Бренды
Поддержка и диагностика роботов SoftBank Robotics
Независимые руководства по моделям SoftBank Robotics (1 шт.): частые проблемы, что персонал может проверить сам и когда звать мастера.
Независимая поддержка. Robulance не связан с компанией SoftBank Robotics и не является её официальным партнёром.
Коммерческие роботы-уборщики
Поломоечные машины и пылесосы для торговых центров, аэропортов, офисов и складов.
| Модель | Whiz |
|---|---|
| Габариты | 47.4 × 45.5 × 65.3 cm |
| Вес | 30 kg |
| Время работы | ≈ 3 h |
| Время зарядки | 4 h |
| Скорость | ≤ 0.5 m/s |
| Производительность | 500 m²/h |
Частые проблемы
- Не возвращается на станцию или не заряжаетсяОбычно это грязные контакты зарядки, сдвинутая или загороженная станция или робот, потерявший своё положение на карте.
- Оставляет разводы или воду на полуСкребок или система сбора не забирают воду обратно.
- Останавливается и сообщает о препятствии на пустом местеРобот «видит» то, чего нет: грязные датчики, отражения или яркое солнце.
- Теряется или не может определить своё положениеПомещение больше не совпадает с картой робота.
- Щётка не крутится или пахнет гарьюОбычная причина — намотавшиеся волосы и нитки. Запах гари означает: остановиться сразу.
Роботы SoftBank Robotics: вопросы и ответы
Robulance — официальный сервис SoftBank Robotics?
Нет. Robulance — независимый сервис, не связан с SoftBank Robotics и не авторизован им. Наши инструкции — общие советы по симптомам; гарантийный ремонт и официальное обслуживание — через SoftBank Robotics или дистрибьютора.
Где найти инструкцию к роботу SoftBank Robotics?
Руководство по эксплуатации и сервисную документацию выпускает SoftBank Robotics. Запросите их у дистрибьютора или на страницах поддержки производителя и держите под рукой серийный номер робота. Мы не публикуем инструкции производителя, наши руководства независимые.
Что делать, если робот SoftBank Robotics перестал работать?
Откройте на этой странице инструкцию для его типа роботов и выполните безопасные проверки, которые персонал может сделать, не вскрывая робота. Если видите дым, чувствуете запах гари или батарея вздулась — выключите робота SoftBank Robotics и вызовите мастера. Можно также описать проблему нашему ИИ-ассистенту.