Бренды
Поддержка и диагностика роботов Bear Robotics
Независимые руководства по моделям Bear Robotics (3 шт.): частые проблемы, что персонал может проверить сам и когда звать мастера.
Независимая поддержка. Robulance не связан с компанией Bear Robotics и не является её официальным партнёром.
Роботы-официанты
Роботы, которые развозят блюда с кухни к столам.
| Модель | Servi | Servi Plus | Servi Mini |
|---|---|---|---|
| Габариты | 44.5 × 43 × 104.6 cm | 53.5 × 59 × 123 cm | 44.5 × 43 × 98 cm |
| Грузоподъёмность | 30 kg | 40 kg | 20 kg |
| Нагрузка на поднос | 10 kg | 10 kg | 10 kg |
| Подносы | 2 | 2–4 | 1 |
| Время работы | 10–12 h | 10–12 h | 10–12 h |
| Время зарядки | 4 h | 4–6 h | 4 h |
| Скорость | 0.1–1.2 m/s | 0.1–1.2 m/s | 0.1–1.2 m/s |
| Экран | 7″ | 10.4″ | 7″ |
Частые проблемы
- Останавливается и пишет, что путь заблокированПроходы стали слишком узкими, или что-то в зале сбивает его датчики.
- Подносы наклоняются или напитки проливаютсяОбычные причины — загрузка, скорость и перепады пола.
- Едет не к тому столуТочки столов больше не совпадают с тем, где стоят столы.
- Аккумулятор садится до конца сменыВажнее всего привычки зарядки и возраст аккумулятора.
Роботы Bear Robotics: вопросы и ответы
Robulance — официальный сервис Bear Robotics?
Нет. Robulance — независимый сервис, не связан с Bear Robotics и не авторизован им. Наши инструкции — общие советы по симптомам; гарантийный ремонт и официальное обслуживание — через Bear Robotics или дистрибьютора.
Где найти инструкцию к роботу Bear Robotics?
Руководство по эксплуатации и сервисную документацию выпускает Bear Robotics. Запросите их у дистрибьютора или на страницах поддержки производителя и держите под рукой серийный номер робота. Мы не публикуем инструкции производителя, наши руководства независимые.
Что делать, если робот Bear Robotics перестал работать?
Откройте на этой странице инструкцию для его типа роботов и выполните безопасные проверки, которые персонал может сделать, не вскрывая робота. Если видите дым, чувствуете запах гари или батарея вздулась — выключите робота Bear Robotics и вызовите мастера. Можно также описать проблему нашему ИИ-ассистенту.