Бренды
Поддержка и диагностика роботов Aethon
Независимые руководства по моделям Aethon (1 шт.): частые проблемы, что персонал может проверить сам и когда звать мастера.
Независимая поддержка. Robulance не связан с компанией Aethon и не является её официальным партнёром.
Отельные и внутренние роботы-доставщики
Роботы, которые развозят заказы по номерам и ездят на лифтах.
Частые проблемы
- Не может вызвать лифт или поехать на нёмРабота с лифтом зависит от самого лифта, сети и контроллера.
- Уходит в офлайн или не подключается к Wi-FiИзменились настройки сети или в здании есть слабые зоны.
- Не открывается отсек для доставкиОбычно дело в PIN-коде или состоянии замка, иногда — механическое заклинивание.
- Застревает у двери или порогаВ здании есть ступенька или дверь, под которую робота не настроили.
Роботы Aethon: вопросы и ответы
Robulance — официальный сервис Aethon?
Нет. Robulance — независимый сервис, не связан с Aethon и не авторизован им. Наши инструкции — общие советы по симптомам; гарантийный ремонт и официальное обслуживание — через Aethon или дистрибьютора.
Где найти инструкцию к роботу Aethon?
Руководство по эксплуатации и сервисную документацию выпускает Aethon. Запросите их у дистрибьютора или на страницах поддержки производителя и держите под рукой серийный номер робота. Мы не публикуем инструкции производителя, наши руководства независимые.
Что делать, если робот Aethon перестал работать?
Откройте на этой странице инструкцию для его типа роботов и выполните безопасные проверки, которые персонал может сделать, не вскрывая робота. Если видите дым, чувствуете запах гари или батарея вздулась — выключите робота Aethon и вызовите мастера. Можно также описать проблему нашему ИИ-ассистенту.