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Soporte y solución de problemas para robots SoftBank Robotics
Guías independientes para 1 modelos de SoftBank Robotics: fallos frecuentes, qué puede revisar el personal primero y cuándo llamar a un técnico.
Soporte independiente. Robulance no está afiliado ni respaldado por SoftBank Robotics.
Robots de limpieza profesionales
Fregadoras y aspiradoras autónomas para centros comerciales, aeropuertos, oficinas y almacenes.
| Modelo | Whiz |
|---|---|
| Dimensiones | 47.4 × 45.5 × 65.3 cm |
| Peso | 30 kg |
| Autonomía | ≈ 3 h |
| Tiempo de carga | 4 h |
| Velocidad | ≤ 0.5 m/s |
| Rendimiento | 500 m²/h |
Problemas frecuentes
- No vuelve a la base o no cargaNormalmente son contactos de carga sucios, una base movida o bloqueada, o un robot que ha perdido su posición en el mapa.
- Deja marcas o agua en el sueloLa rasqueta o el sistema de recogida no está recuperando el agua.
- Se para e indica un obstáculo donde no hay nadaEl robot «ve» algo que no existe: sensores sucios, reflejos o sol intenso.
- Se pierde o no encuentra su posiciónEl edificio ya no coincide con el mapa del robot.
- El cepillo no gira o huele a quemadoLa causa habitual son pelos e hilos enrollados. Un olor a quemado significa parar ya.
Robots SoftBank Robotics: preguntas y respuestas
¿Robulance es un servicio oficial de SoftBank Robotics?
No. Robulance es independiente y no está afiliada ni respaldada por SoftBank Robotics. Nuestras guías dan consejos generales según el síntoma; las reparaciones en garantía y el servicio oficial se gestionan con SoftBank Robotics o su distribuidor.
¿Dónde encuentro el manual de SoftBank Robotics?
La guía de uso y el manual de servicio los proporciona SoftBank Robotics. Pídelos a tu distribuidor o revisa las páginas de soporte del fabricante, y ten a mano el número de serie del robot. No publicamos manuales del fabricante; nuestras guías son independientes.
¿Qué hago si un robot SoftBank Robotics deja de funcionar?
Abra la guía de su tipo de robot en esta página y siga las comprobaciones seguras que el personal puede hacer sin abrir el robot. Si ve humo, huele a quemado o nota una batería hinchada, apague el robot SoftBank Robotics y llame a un técnico. También puede describir el problema a nuestro asistente de IA.