Marcas
Suporte e solução de problemas do robô LG
Guias independentes para modelos 3 LG: problemas comuns, o que a equipe pode verificar primeiro e quando chamar um técnico.
Suporte independente. Robulance não é afiliado ou endossado por LG.
Restaurante servindo robôs
Robôs que transportam pratos da cozinha para as mesas.
| Modelo | CLOi ServeBot |
|---|---|
| Dimensões | 51 × 51 × 130 cm |
| Peso | 60 kg |
| Carga útil | 30 kg |
| Carregar por bandeja | 10 kg |
| Bandejas | 3 |
| Tempo de execução | 11 h |
| Tempo de carregamento | 5 h |
| Velocidade | ≤ 1.0 m/s |
| Tela | 9.2″ |
Problemas comuns
- Pára e diz que o caminho está bloqueadoOs corredores ficaram muito estreitos ou algo no corredor confunde os sensores.
- As bandejas inclinam ou as bebidas derramamCarga, velocidade e transições de piso são os motivos habituais.
- Vai para a mesa erradaOs pontos da mesa não correspondem mais à posição das mesas.
- A bateria acaba antes do fim do turnoOs hábitos de carregamento e a idade da bateria são os mais importantes.
Robôs de entrega em hotéis e ambientes internos
Robôs que levam ordens aos quartos e andam em elevadores.
| Modelo | CLOi CarryBot |
|---|---|
| Dimensões | 51 × 51 × 148 cm |
| Carga útil | 30 kg |
| Bandejas | 2 |
| Tempo de execução | ≈ 18.5 h |
| Tempo de carregamento | 6 h |
Problemas comuns
- Não consigo ligar ou usar o elevadorA integração do elevador depende do elevador, da rede e do seu controlador.
- Fica off-line ou não se conecta ao Wi-FiConfigurações de rede alteradas ou pontos fracos no edifício.
- O compartimento de entrega não abreGeralmente um PIN ou estado de bloqueio, às vezes um congestionamento mecânico.
- Fica preso em uma porta ou soleiraO prédio tem um degrau ou porta para o qual o robô não foi configurado.
Robôs de recepção e guia
Robôs que cumprimentam os visitantes, respondem perguntas e mostram o caminho.
| Modelo | CLOi GuideBot |
|---|---|
| Dimensões | 51 × 51 × 150 cm |
| Peso | 80 kg |
| Tempo de execução | 9 h |
| Tempo de carregamento | 5 h |
| Velocidade | ≈ 1 m/s |
| Tela | 9.2″ + 2 × 27″ |
Problemas comuns
- Não ouve ou entende os visitantesRuído, microfones bloqueados, idioma errado ou falta de rede para reconhecimento de fala.
- Tela ou aplicativo congelaGeralmente software. Uma reinicialização ou atualização ajuda na maioria dos casos.
- Videochamadas com queda ou atraso de equipeLargura de banda e cobertura Wi-Fi onde o robô está.
Robôs LG: perguntas e respostas
A Robulance é um serviço oficial da LG?
Não. A Robulance é independente e não é afiliada nem endossada pela LG. Nossos guias dão orientações gerais com base nos sintomas; reparos em garantia e assistência oficial são feitos pela LG ou por seu distribuidor.
Onde encontro o manual da LG?
O guia de operação e o manual de serviço vêm do LG. Pergunte ao seu distribuidor ou consulte as páginas de suporte do fabricante e tenha em mãos o número de série do robô. Não publicamos manuais do fabricante; nossos guias são escritos de forma independente.
O que fazer se um robô LG parar de funcionar?
Abra nesta página o guia do tipo de robô e siga as verificações seguras que a equipe pode fazer sem abrir o robô. Se houver fumaça, cheiro de queimado ou bateria estufada, desligue o robô LG e chame um técnico. Você também pode descrever o problema ao nosso assistente de IA.