Merken
LG robotondersteuning en probleemoplossing
Onafhankelijke handleidingen voor 3 LG-modellen: veelvoorkomende problemen, wat het personeel eerst kan controleren en wanneer een technicus moet worden gebeld.
Onafhankelijke ondersteuning. Robulance is niet aangesloten bij of goedgekeurd door LG.
Restaurantbedienende robots
Robots die gerechten van de keuken naar tafels dragen.
| Model | CLOi ServeBot |
|---|---|
| Afmetingen | 51 × 51 × 130 cm |
| Gewicht | 60 kg |
| Laadvermogen | 30 kg |
| Belading per lade | 10 kg |
| Dienbladen | 3 |
| Looptijd | 11 h |
| Oplaadtijd | 5 h |
| Snelheid | ≤ 1.0 m/s |
| Scherm | 9.2″ |
Veelvoorkomende problemen
- Stopt en zegt dat het pad geblokkeerd isGangpaden werden te smal, of iets in de hal bracht de sensoren in de war.
- Dienbladen kantelen of er wordt drank gemorstBelasting, snelheid en vloerovergangen zijn de gebruikelijke redenen.
- Gaat naar de verkeerde tafelTafelpunten komen niet meer overeen met waar de tafels staan.
- De batterij raakt leeg voordat de dienst eindigtOplaadgewoonten en de leeftijd van de batterij zijn het belangrijkst.
Bezorgrobots voor hotels en binnen
Robots die orders naar kamers brengen en met liften rijden.
| Model | CLOi CarryBot |
|---|---|
| Afmetingen | 51 × 51 × 148 cm |
| Laadvermogen | 30 kg |
| Dienbladen | 2 |
| Looptijd | ≈ 18.5 h |
| Oplaadtijd | 6 h |
Veelvoorkomende problemen
- Kan niet bellen of de lift gebruikenLiftintegratie is afhankelijk van de lift, het netwerk en de controller.
- Gaat offline of maakt geen verbinding met Wi-FiGewijzigde netwerkinstellingen of zwakke plekken in het gebouw.
- Leveringscompartiment gaat niet openMeestal een pincode of slotstatus, soms een mechanische storing.
- Blijft vastzitten aan een deur of drempelHet gebouw heeft een opstapje of deur waarvoor de robot niet is ingericht.
Ontvangst- en begeleidingsrobots
Robots die bezoekers begroeten, vragen beantwoorden en de weg wijzen.
| Model | CLOi GuideBot |
|---|---|
| Afmetingen | 51 × 51 × 150 cm |
| Gewicht | 80 kg |
| Looptijd | 9 h |
| Oplaadtijd | 5 h |
| Snelheid | ≈ 1 m/s |
| Scherm | 9.2″ + 2 × 27″ |
Veelvoorkomende problemen
- Hoort of verstaat bezoekers nietRuis, geblokkeerde microfoons, verkeerde taal of geen netwerk voor spraakherkenning.
- Scherm of app loopt vastMeestal softwarematig. Een herstart of een update helpt in de meeste gevallen.
- Videogesprekken waarbij het personeel wegvalt of vertraging oplooptBandbreedte en Wi-Fi-dekking waar de robot staat.
LG-robots: vragen en antwoorden
Is Robulance een officiële LG-service?
Nee. Robulance is onafhankelijk en niet verbonden aan of goedgekeurd door LG. Onze handleidingen geven algemeen advies op basis van symptomen; garantiereparaties en officiële service lopen via LG of de distributeur.
Waar vind ik de handleiding van LG?
De bedieningshandleiding en servicehandleiding zijn afkomstig van LG. Vraag ernaar bij uw distributeur of kijk op de ondersteuningspagina's van de fabrikant, en houd het serienummer van de robot bij de hand. Wij publiceren geen handleidingen van fabrikanten; onze gidsen zijn onafhankelijk geschreven.
Wat moet ik doen als een LG-robot niet meer werkt?
Open op deze pagina de handleiding voor het type robot en volg de veilige controles die het personeel kan doen zonder de robot te openen. Zie je rook, ruik je een brandlucht of is de accu opgezwollen, zet de LG-robot dan uit en bel een technicus. Je kunt het probleem ook aan onze AI-assistent beschrijven.