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Assistance et dépannage du robot LG
Guides indépendants pour les modèles 3 LG : problèmes courants, ce que le personnel peut vérifier en premier et quand appeler un technicien.
Prise en charge indépendante. Robulance n'est ni affilié ni approuvé par LG.
Restaurant servant des robots
Des robots qui transportent la vaisselle de la cuisine aux tables.
| Modèle | CLOi ServeBot |
|---|---|
| Dimensions | 51 × 51 × 130 cm |
| Poids | 60 kg |
| Charge utile | 30 kg |
| Charge par plateau | 10 kg |
| Plateaux | 3 |
| Durée d'exécution | 11 h |
| Temps de charge | 5 h |
| Vitesse | ≤ 1.0 m/s |
| Écran | 9.2″ |
Problèmes courants
- S'arrête et dit que le chemin est bloquéLes allées sont devenues trop étroites ou quelque chose dans le hall brouille les capteurs.
- Les plateaux s'inclinent ou les boissons se renversentLes transitions de charge, de vitesse et de plancher sont les raisons habituelles.
- Va à la mauvaise tableLes points des tables ne correspondent plus à l'emplacement des tables.
- La batterie est épuisée avant la fin du quart de travailLes habitudes de charge et l’âge de la batterie sont les plus importants.
Robots de livraison pour hôtels et intérieurs
Des robots qui transportent les commandes dans les chambres et montent dans les ascenseurs.
| Modèle | CLOi CarryBot |
|---|---|
| Dimensions | 51 × 51 × 148 cm |
| Charge utile | 30 kg |
| Plateaux | 2 |
| Durée d'exécution | ≈ 18.5 h |
| Temps de charge | 6 h |
Problèmes courants
- Je ne peux pas appeler ou utiliser l'ascenseurL'intégration d'un ascenseur dépend de l'ascenseur, du réseau et de son contrôleur.
- Se déconnecte ou ne se connecte pas à Wi-FiParamètres réseau modifiés ou points faibles du bâtiment.
- Le compartiment de livraison ne s'ouvre pasGénéralement un code PIN ou un état de verrouillage, parfois un bourrage mécanique.
- Reste coincé à une porte ou sur un seuilLe bâtiment comporte une marche ou une porte pour laquelle le robot n'a pas été configuré.
Robots d'accueil et de guidage
Des robots qui accueillent les visiteurs, répondent aux questions et montrent le chemin.
| Modèle | CLOi GuideBot |
|---|---|
| Dimensions | 51 × 51 × 150 cm |
| Poids | 80 kg |
| Durée d'exécution | 9 h |
| Temps de charge | 5 h |
| Vitesse | ≈ 1 m/s |
| Écran | 9.2″ + 2 × 27″ |
Problèmes courants
- N'entend ni ne comprend les visiteursBruit, microphones bloqués, mauvaise langue ou absence de réseau pour la reconnaissance vocale.
- L'écran ou l'application se bloqueGénéralement un logiciel. Un redémarrage ou une mise à jour est utile dans la plupart des cas.
- Appels vidéo avec baisse ou décalage du personnelBande passante et couverture Wi-Fi là où se trouve le robot.
Robots LG : questions et réponses
Robulance est-il un service officiel LG ?
Non. Robulance est indépendant, sans lien avec LG ni approbation de sa part. Nos guides donnent des conseils généraux selon les symptômes ; les réparations sous garantie et le service officiel passent par LG ou son distributeur.
Où trouver le manuel LG ?
Le guide d'utilisation et le manuel d'entretien proviennent de LG. Renseignez-vous auprès de votre distributeur ou consultez les pages d'assistance du fabricant et gardez le numéro de série du robot à portée de main. Nous ne publions pas de manuels du fabricant ; nos guides sont rédigés indépendamment.
Que faire si un robot LG ne fonctionne plus ?
Ouvrez sur cette page le guide de son type de robot et suivez les vérifications sûres que le personnel peut faire sans ouvrir le robot. En cas de fumée, d'odeur de brûlé ou de batterie gonflée, éteignez le robot LG et appelez un technicien. Vous pouvez aussi décrire le problème à notre assistant IA.