Marcas
Suporte e solução de problemas do robô Keenon
Guias independentes para modelos 5 Keenon: problemas comuns, o que a equipe pode verificar primeiro e quando chamar um técnico.
Suporte independente. Robulance não é afiliado ou endossado por Keenon.
Robôs de limpeza comercial
Lavadoras e aspiradores de piso para shoppings, aeroportos, escritórios e armazéns.
| Modelo | C40 |
|---|---|
| Dimensões | 57.8 × 50 × 69 cm |
| Peso | 70 kg |
| Tempo de execução | ≤ 5 h |
| Tempo de carregamento | 2 h |
| Largura de limpeza | 40 cm |
| Tanque de água limpa | 16 L |
| Tanque de recuperação | 11 L |
| Produtividade | ≤ 1100 m²/h |
Problemas comuns
- Não retorna à estação de carregamento ou não carregaGeralmente contatos de carregamento sujos, uma estação de carregamento movida ou bloqueada ou um robô que perdeu sua posição no mapa.
- Deixa marcas ou água no chãoO rodo ou o lado de recuperação do robô não está recolhendo a água.
- Para e relata um obstáculo em espaço abertoO robô “vê” algo que não existe: sensores sujos, reflexos ou luz solar forte.
- Se perde ou não consegue encontrar sua posiçãoO edifício não corresponde mais ao mapa do robô.
- A escova não gira ou há cheiro de queimadoCabelo enrolado e barbante são a causa comum. Um cheiro de queimado significa parar agora.
Restaurante servindo robôs
Robôs que transportam pratos da cozinha para as mesas.
| Modelo | T8 | T9 | T10 |
|---|---|---|---|
| Dimensões | 38.4 × 46.8 × 111.1 cm | 50 × 52.7 × 126.6 cm | 48.6 × 55.5 × 139.9 cm |
| Peso | 34 kg | 63 kg | 58 kg |
| Carga útil | 20 kg | 40 kg | 40 kg |
| Carregar por bandeja | — | 10 kg | — |
| Tempo de execução | ≤ 15 h | ≤ 18 h | 9–12.5 h |
| Tempo de carregamento | 4 h | 4 h | 5.5 h |
| Velocidade | ≤ 1.0 m/s | 0.1–1.0 m/s | ≤ 1 m/s |
| Inclinação máxima | ≤ 5° | ≤ 5° | — |
| Tela | 10.1″ | — | 23.8″ |
Problemas comuns
- Pára e diz que o caminho está bloqueadoOs corredores ficaram muito estreitos ou algo no corredor confunde os sensores.
- As bandejas inclinam ou as bebidas derramamCarga, velocidade e transições de piso são os motivos habituais.
- Vai para a mesa erradaOs pontos da mesa não correspondem mais à posição das mesas.
- A bateria acaba antes do fim do turnoOs hábitos de carregamento e a idade da bateria são os mais importantes.
Robôs de entrega em hotéis e ambientes internos
Robôs que levam ordens aos quartos e andam em elevadores.
| Modelo | W3 |
|---|---|
| Dimensões | 45.9 × 54.9 × 108.1 cm |
| Peso | 48 kg |
| Carga útil | 20 kg |
| Compartimentos | ≤ 4 |
| Tempo de execução | ≤ 12 h |
| Tempo de carregamento | 6.5 h |
| Velocidade | ≤ 0.8 m/s |
Problemas comuns
- Não consigo ligar ou usar o elevadorA integração do elevador depende do elevador, da rede e do seu controlador.
- Fica off-line ou não se conecta ao Wi-FiConfigurações de rede alteradas ou pontos fracos no edifício.
- O compartimento de entrega não abreGeralmente um PIN ou estado de bloqueio, às vezes um congestionamento mecânico.
- Fica preso em uma porta ou soleiraO prédio tem um degrau ou porta para o qual o robô não foi configurado.
Robôs Keenon: perguntas e respostas
A Robulance é um serviço oficial da Keenon?
Não. A Robulance é independente e não é afiliada nem endossada pela Keenon. Nossos guias dão orientações gerais com base nos sintomas; reparos em garantia e assistência oficial são feitos pela Keenon ou por seu distribuidor.
Onde encontro o manual da Keenon?
O guia de operação e o manual de serviço vêm do Keenon. Pergunte ao seu distribuidor ou consulte as páginas de suporte do fabricante e tenha em mãos o número de série do robô. Não publicamos manuais do fabricante; nossos guias são escritos de forma independente.
O que fazer se um robô Keenon parar de funcionar?
Abra nesta página o guia do tipo de robô e siga as verificações seguras que a equipe pode fazer sem abrir o robô. Se houver fumaça, cheiro de queimado ou bateria estufada, desligue o robô Keenon e chame um técnico. Você também pode descrever o problema ao nosso assistente de IA.