Base de conhecimento
Robôs de limpeza comercial: falhas e soluções
Lavadores e aspiradores autônomos limpam pisos grandes de acordo com uma programação. A maioria das paradas vem de três locais: a estação de carregamento, os sensores e as peças de limpeza (escovas, rodo, tanques). Muitos deles podem ser consertados pela equipe em minutos.
Onde você os conhece
Shoppings, aeroportos, escritórios, armazéns, hospitais
Modelos
Não retorna à estação de carregamento ou não carrega
Geralmente contatos de carregamento sujos, uma estação de carregamento movida ou bloqueada ou um robô que perdeu sua posição no mapa.
Causas prováveis
- Sujeira ou película nos contatos de carregamento do robô ou da estação
- A estação de carregamento foi movida, desligada ou cercada por carrinhos e móveis
- O robô perdeu sua posição depois que a área mudou
- Uma bateria envelhecida que não mantém mais carga
Tente isso primeiro
- 1 Verifique se o estação de carregamento está conectado e se o indicador de energia está aceso.
- 2 Desobstrua o espaço ao redor da estação de carregamento conforme indicado no manual.
- 3 Desligue o robô antes de tocar nas escovas, nas rodas ou na parte inferior.
- 4 Limpe os contatos de carregamento do robô e da base com um pano seco e sem fiapos.
- 5 Coloque o robô na base manualmente e verifique se o carregamento começa.
Chame um técnico se:Os contatos parecem queimados ou tortos, o robô não carrega mesmo quando colocado manualmente na base ou a bateria está quente ou inchada.
Execute o diagnóstico guiadoDeixa marcas ou água no chão
O rodo ou o lado de recuperação do robô não está recolhendo a água.
Causas prováveis
- Lâmina do rodo gasta, suja ou desalinhada
- O tanque de recuperação está cheio ou o filtro está entupido
- Demasiado detergente ou água para o tipo de piso
- Sucção fraca devido a uma mangueira bloqueada ou motor de vácuo com defeito
Tente isso primeiro
- 1 Esvazie e enxágue o tanque de recuperação, limpe o filtro.
- 2 Retire o rodo, enxágue-o e verifique o fio da lâmina. Vire ou substitua a lâmina se estiver gasta.
- 3 Verifique a dosagem da solução de acordo com o manual para este tipo de piso.
- 4 Procure por cabelos ou detritos obstruídos na mangueira de sucção que você possa alcançar sem ferramentas.
Chame um técnico se:A sucção permanece fraca após a limpeza do tanque, do rodo e da mangueira, ou o motor do aspirador apresenta um som incomum.
Execute o diagnóstico guiadoPara e relata um obstáculo em espaço aberto
O robô “vê” algo que não existe: sensores sujos, reflexos ou luz solar forte.
Causas prováveis
- Poeira, impressões digitais ou água na janela lidar, câmeras ou sensores de penhasco
- Paredes de vidro, espelhos ou pisos muito brilhantes confundem os sensores
- Luz solar direta através das janelas
- Um sensor ou seu cabo está danificado
Tente isso primeiro
- 1 Pause o robô e desligue-o.
- 2 Limpe a janela lidar, as câmeras e os sensores de penhasco embaixo com um pano de microfibra seco.
- 3 Observe onde ele para: perto de vidros, espelhos, janelas ensolaradas ou um piso recém-polido?
- 4 Ligue-o e execute a mesma rota novamente.
Chame um técnico se:Ele continua parando no mesmo local após limpar os sensores ou um sensor reporta um erro na tela.
Execute o diagnóstico guiadoSe perde ou não consegue encontrar sua posição
O edifício não corresponde mais ao mapa do robô.
Causas prováveis
- Móveis, prateleiras ou divisórias foram movidos
- Uma nova área ou reforma não está no mapa
- O robô foi carregado para um novo local enquanto estava desligado
Tente isso primeiro
- 1 Dirija ou transporte o robô até seu ponto inicial habitual.
- 2 Use a opção de relocalização do seu manual.
- 3 Se o espaço mudou muito, planeje atualizar o mapa.
Chame um técnico se:O mapa precisa ser reconstruído ou editado e ninguém no local fez isso antes.
Execute o diagnóstico guiadoA escova não gira ou há cheiro de queimado
Cabelo enrolado e barbante são a causa comum. Um cheiro de queimado significa parar agora.
Causas prováveis
- Cabelo, barbante ou plástico enrolado na escova
- Uma escova que está gasta ou não encaixada corretamente
- Um motor de escova sobrecarregado ou com falha
Tente isso primeiro
- 1 Desligue o robô antes de tocar nas escovas, nas rodas ou na parte inferior.
- 2 Remova a escova conforme descrito no manual.
- 3 Corte e retire o cabelo enrolado e o barbante, limpe as pontas da escova.
- 4 Recoloque a escova até que ela se encaixe no lugar.
Chame um técnico se:Qualquer cheiro de queimado, fumaça ou escova que ainda não gira após a limpeza.
Execute o diagnóstico guiadoOrientação geral para qualquer marca. Sempre siga primeiro o manual do seu robô. Nunca abra o compartimento da bateria ou o corpo do robô e tenha em mente a garantia do fabricante.