Marcas
Soporte y solución de problemas para robots Keenon
Guías independientes para 5 modelos de Keenon: fallos frecuentes, qué puede revisar el personal primero y cuándo llamar a un técnico.
Soporte independiente. Robulance no está afiliado ni respaldado por Keenon.
Robots de limpieza profesionales
Fregadoras y aspiradoras autónomas para centros comerciales, aeropuertos, oficinas y almacenes.
| Modelo | C40 |
|---|---|
| Dimensiones | 57.8 × 50 × 69 cm |
| Peso | 70 kg |
| Autonomía | ≤ 5 h |
| Tiempo de carga | 2 h |
| Ancho de limpieza | 40 cm |
| Depósito de agua limpia | 16 L |
| Depósito de agua sucia | 11 L |
| Rendimiento | ≤ 1100 m²/h |
Problemas frecuentes
- No vuelve a la base o no cargaNormalmente son contactos de carga sucios, una base movida o bloqueada, o un robot que ha perdido su posición en el mapa.
- Deja marcas o agua en el sueloLa rasqueta o el sistema de recogida no está recuperando el agua.
- Se para e indica un obstáculo donde no hay nadaEl robot «ve» algo que no existe: sensores sucios, reflejos o sol intenso.
- Se pierde o no encuentra su posiciónEl edificio ya no coincide con el mapa del robot.
- El cepillo no gira o huele a quemadoLa causa habitual son pelos e hilos enrollados. Un olor a quemado significa parar ya.
Robots camareros
Robots que llevan los platos de la cocina a las mesas.
| Modelo | T8 | T9 | T10 |
|---|---|---|---|
| Dimensiones | 38.4 × 46.8 × 111.1 cm | 50 × 52.7 × 126.6 cm | 48.6 × 55.5 × 139.9 cm |
| Peso | 34 kg | 63 kg | 58 kg |
| Carga | 20 kg | 40 kg | 40 kg |
| Carga por bandeja | — | 10 kg | — |
| Autonomía | ≤ 15 h | ≤ 18 h | 9–12.5 h |
| Tiempo de carga | 4 h | 4 h | 5.5 h |
| Velocidad | ≤ 1.0 m/s | 0.1–1.0 m/s | ≤ 1 m/s |
| Pendiente máx. | ≤ 5° | ≤ 5° | — |
| Pantalla | 10.1″ | — | 23.8″ |
Problemas frecuentes
- Se para y dice que el camino está bloqueadoLos pasillos se han estrechado demasiado o algo en la sala confunde sus sensores.
- Las bandejas se inclinan o se derraman las bebidasLas causas habituales son la carga, la velocidad y los cambios de suelo.
- Va a la mesa equivocadaLos puntos de mesa ya no coinciden con dónde están las mesas.
- La batería se agota antes de terminar el turnoLo que más influye son los hábitos de carga y la edad de la batería.
Robots de reparto para hoteles e interiores
Robots que llevan pedidos a las habitaciones y usan ascensores.
| Modelo | W3 |
|---|---|
| Dimensiones | 45.9 × 54.9 × 108.1 cm |
| Peso | 48 kg |
| Carga | 20 kg |
| Compartimentos | ≤ 4 |
| Autonomía | ≤ 12 h |
| Tiempo de carga | 6.5 h |
| Velocidad | ≤ 0.8 m/s |
Problemas frecuentes
- No puede llamar ni usar el ascensorLa integración con el ascensor depende del propio ascensor, de la red y de su controlador.
- Se desconecta o no se conecta al wifiCambios en la configuración de red o zonas débiles en el edificio.
- El compartimento de entrega no se abreNormalmente es el PIN o el estado del cierre, a veces un atasco mecánico.
- Se atasca en una puerta o un umbralEl edificio tiene un escalón o una puerta para los que el robot no está configurado.
Robots Keenon: preguntas y respuestas
¿Robulance es un servicio oficial de Keenon?
No. Robulance es independiente y no está afiliada ni respaldada por Keenon. Nuestras guías dan consejos generales según el síntoma; las reparaciones en garantía y el servicio oficial se gestionan con Keenon o su distribuidor.
¿Dónde encuentro el manual de Keenon?
La guía de uso y el manual de servicio los proporciona Keenon. Pídelos a tu distribuidor o revisa las páginas de soporte del fabricante, y ten a mano el número de serie del robot. No publicamos manuales del fabricante; nuestras guías son independientes.
¿Qué hago si un robot Keenon deja de funcionar?
Abra la guía de su tipo de robot en esta página y siga las comprobaciones seguras que el personal puede hacer sin abrir el robot. Si ve humo, huele a quemado o nota una batería hinchada, apague el robot Keenon y llame a un técnico. También puede describir el problema a nuestro asistente de IA.