Marcas
Soporte y solución de problemas para robots Pudu
Guías independientes para 8 modelos de Pudu: fallos frecuentes, qué puede revisar el personal primero y cuándo llamar a un técnico.
Soporte independiente. Robulance no está afiliado ni respaldado por Pudu.
Robots de limpieza profesionales
Fregadoras y aspiradoras autónomas para centros comerciales, aeropuertos, oficinas y almacenes.
| Modelo | CC1 | MT1 |
|---|---|---|
| Dimensiones | — | 84 × 60 × 49 cm |
| Peso | — | 65 kg |
| Autonomía | — | 4–8 h |
| Tiempo de carga | — | < 3 h |
| Velocidad | — | 0.2–1.2 m/s |
| Ancho de limpieza | — | 70 cm |
| Rendimiento | — | ≤ 1800 m²/h |
| Pantalla | 10.1″ | — |
Problemas frecuentes
- No vuelve a la base o no cargaNormalmente son contactos de carga sucios, una base movida o bloqueada, o un robot que ha perdido su posición en el mapa.
- Deja marcas o agua en el sueloLa rasqueta o el sistema de recogida no está recuperando el agua.
- Se para e indica un obstáculo donde no hay nadaEl robot «ve» algo que no existe: sensores sucios, reflejos o sol intenso.
- Se pierde o no encuentra su posiciónEl edificio ya no coincide con el mapa del robot.
- El cepillo no gira o huele a quemadoLa causa habitual son pelos e hilos enrollados. Un olor a quemado significa parar ya.
Robots camareros
Robots que llevan los platos de la cocina a las mesas.
| Modelo | BellaBot | BellaBot Pro | PuduBot 2 | HolaBot |
|---|---|---|---|---|
| Dimensiones | 56.5 × 53.7 × 129 cm | 57 × 55 × 129 cm | 58 × 53.5 × 129 cm | — |
| Peso | 55 kg | 55 kg | 39 kg | — |
| Carga | 40 kg | 40 kg | 40 kg | 60 kg |
| Carga por bandeja | 10 kg | 10 kg | — | — |
| Bandejas | — | — | 3–7 | 4 |
| Autonomía | 13 h | 11 h | 12 h | — |
| Tiempo de carga | 4.5 h | 4.5 h | 4 h | — |
| Velocidad | 0.5–1.2 m/s | 0.2–1.2 m/s | 0.5–1.2 m/s | — |
| Pendiente máx. | ≤ 5° | — | — | — |
| Pantalla | — | 10.1″ + 18.5″ | — | — |
Problemas frecuentes
- Se para y dice que el camino está bloqueadoLos pasillos se han estrechado demasiado o algo en la sala confunde sus sensores.
- Las bandejas se inclinan o se derraman las bebidasLas causas habituales son la carga, la velocidad y los cambios de suelo.
- Va a la mesa equivocadaLos puntos de mesa ya no coinciden con dónde están las mesas.
- La batería se agota antes de terminar el turnoLo que más influye son los hábitos de carga y la edad de la batería.
Robots de reparto para hoteles e interiores
Robots que llevan pedidos a las habitaciones y usan ascensores.
| Modelo | FlashBot |
|---|---|
| Dimensiones | 53.9 × 51.5 × 105 cm |
| Peso | 55 kg |
| Carga | 30 kg |
| Carga por bandeja | 15 kg |
| Compartimentos | 1–2 |
| Autonomía | 12 h |
| Tiempo de carga | 4.5 h |
| Velocidad | 0.5–1.5 m/s |
Problemas frecuentes
- No puede llamar ni usar el ascensorLa integración con el ascensor depende del propio ascensor, de la red y de su controlador.
- Se desconecta o no se conecta al wifiCambios en la configuración de red o zonas débiles en el edificio.
- El compartimento de entrega no se abreNormalmente es el PIN o el estado del cierre, a veces un atasco mecánico.
- Se atasca en una puerta o un umbralEl edificio tiene un escalón o una puerta para los que el robot no está configurado.
Robots de recepción y guía
Robots que reciben a los visitantes, responden preguntas e indican el camino.
| Modelo | KettyBot |
|---|---|
| Dimensiones | 43.5 × 45 × 112 cm |
| Peso | 38 kg |
| Carga por bandeja | 10 kg |
| Bandejas | 2 |
| Autonomía | 8 h |
| Tiempo de carga | 4 h |
| Velocidad | 0.2–1.2 m/s |
| Pendiente máx. | ≤ 5° |
| Pantalla | 10.1″ + 18.5″ |
Problemas frecuentes
- No oye o no entiende a los visitantesRuido, micrófonos tapados, idioma equivocado o falta de red para el reconocimiento de voz.
- La pantalla o la aplicación se congelaSuele ser software. Un reinicio o una actualización lo resuelve en la mayoría de los casos.
- Las videollamadas con el personal se cortan o van lentasAncho de banda y cobertura wifi donde está el robot.
Robots Pudu: preguntas y respuestas
¿Robulance es un servicio oficial de Pudu?
No. Robulance es independiente y no está afiliada ni respaldada por Pudu. Nuestras guías dan consejos generales según el síntoma; las reparaciones en garantía y el servicio oficial se gestionan con Pudu o su distribuidor.
¿Dónde encuentro el manual de Pudu?
La guía de uso y el manual de servicio los proporciona Pudu. Pídelos a tu distribuidor o revisa las páginas de soporte del fabricante, y ten a mano el número de serie del robot. No publicamos manuales del fabricante; nuestras guías son independientes.
¿Qué hago si un robot Pudu deja de funcionar?
Abra la guía de su tipo de robot en esta página y siga las comprobaciones seguras que el personal puede hacer sin abrir el robot. Si ve humo, huele a quemado o nota una batería hinchada, apague el robot Pudu y llame a un técnico. También puede describir el problema a nuestro asistente de IA.