Base de conocimiento
Robots de limpieza profesionales: averías y soluciones
Las fregadoras y aspiradoras autónomas limpian grandes superficies según un horario. La mayoría de las paradas vienen de tres sitios: la base de carga, los sensores y las piezas de limpieza (cepillos, rasqueta, depósitos). Muchas las puede resolver el personal en minutos.
Dónde los encuentras
Centros comerciales, aeropuertos, oficinas, almacenes, hospitales
Modelos
No vuelve a la base o no carga
Normalmente son contactos de carga sucios, una base movida o bloqueada, o un robot que ha perdido su posición en el mapa.
Causas probables
- Suciedad o película en los contactos de carga del robot o de la base
- La base se ha movido, desenchufado o quedado rodeada de carros y muebles
- El robot perdió su posición después de cambios en el espacio
- Una batería envejecida que ya no mantiene la carga
Prueba esto primero
- 1 Comprueba que la base está enchufada y su indicador de corriente encendido.
- 2 Despeja el espacio alrededor de la base según indica el manual.
- 3 Apaga el robot antes de tocar los cepillos, las ruedas o la parte inferior.
- 4 Limpia los contactos de carga del robot y de la base con un paño seco que no suelte pelusa.
- 5 Coloca el robot en la base a mano y comprueba que empieza a cargar.
Llama a un técnico si:Los contactos parecen quemados o doblados, el robot no carga ni colocado a mano en la base, o la batería está caliente o hinchada.
Hacer el diagnóstico guiadoDeja marcas o agua en el suelo
La rasqueta o el sistema de recogida no está recuperando el agua.
Causas probables
- Goma de la rasqueta gastada, sucia o desalineada
- Depósito de agua sucia lleno o filtro obstruido
- Demasiado detergente o agua para ese tipo de suelo
- Aspiración débil por una manguera obstruida o un motor de aspiración que falla
Prueba esto primero
- 1 Vacía y enjuaga el depósito de agua sucia y limpia su filtro.
- 2 Quita la rasqueta, enjuágala y revisa el borde de la goma. Si está gastada, dale la vuelta o cámbiala.
- 3 Comprueba la dosificación de la solución según el manual para ese tipo de suelo.
- 4 Busca pelos o restos en la manguera de aspiración donde llegues sin herramientas.
Llama a un técnico si:La aspiración sigue débil tras limpiar el depósito, la rasqueta y la manguera, o el motor de aspiración suena raro.
Hacer el diagnóstico guiadoSe para e indica un obstáculo donde no hay nada
El robot «ve» algo que no existe: sensores sucios, reflejos o sol intenso.
Causas probables
- Polvo, huellas o agua en la ventana del lidar, las cámaras o los sensores de desnivel
- Paredes de cristal, espejos o suelos muy brillantes confunden a los sensores
- Luz solar directa a través de las ventanas
- Un sensor o su cable está dañado
Prueba esto primero
- 1 Pausa el robot y apágalo.
- 2 Limpia la ventana del lidar, las cámaras y los sensores de desnivel de la parte inferior con una microfibra seca.
- 3 Fíjate dónde se para: ¿cerca de cristales, espejos, ventanas con sol o un suelo recién pulido?
- 4 Enciéndelo y repite la misma ruta.
Llama a un técnico si:Sigue parándose en el mismo punto tras limpiar los sensores, o la pantalla muestra un error de sensor.
Hacer el diagnóstico guiadoSe pierde o no encuentra su posición
El edificio ya no coincide con el mapa del robot.
Causas probables
- Se han movido muebles, estanterías o tabiques
- Una zona nueva o una reforma no está en el mapa
- Se llevó el robot a otro sitio estando apagado
Prueba esto primero
- 1 Lleva el robot a su punto de inicio habitual.
- 2 Usa la opción de relocalización del manual.
- 3 Si el espacio ha cambiado mucho, planifica actualizar el mapa.
Llama a un técnico si:Hay que rehacer o editar el mapa y nadie en el sitio lo ha hecho antes.
Hacer el diagnóstico guiadoEl cepillo no gira o huele a quemado
La causa habitual son pelos e hilos enrollados. Un olor a quemado significa parar ya.
Causas probables
- Pelos, hilos o plástico enrollados en el cepillo
- Un cepillo gastado o mal colocado
- Un motor del cepillo sobrecargado o averiado
Prueba esto primero
- 1 Apaga el robot antes de tocar los cepillos, las ruedas o la parte inferior.
- 2 Retira el cepillo como indica el manual.
- 3 Corta y quita los pelos e hilos enrollados y limpia los extremos del cepillo.
- 4 Vuelve a montar el cepillo hasta que encaje con un clic.
Llama a un técnico si:Cualquier olor a quemado, humo o un cepillo que sigue sin girar después de limpiarlo.
Hacer el diagnóstico guiadoRecomendaciones generales para cualquier marca. Sigue siempre primero el manual de tu robot. Nunca abras el compartimento de la batería ni la carcasa del robot, y ten en cuenta la garantía del fabricante.