Base de connaissances
Restaurant servant des robots: dépannage
Les robots Serving transportent les plateaux entre la cuisine et les tables. Ils dépendent d’un chemin clair et d’une carte à jour des points de table, de sorte que la plupart des problèmes viennent de la salle à manger et non du robot.
Où vous les rencontrez
Restaurants, cafés, cantines, salles de petit-déjeuner d'hôtels
Modèles
S'arrête et dit que le chemin est bloqué
Les allées sont devenues trop étroites ou quelque chose dans le hall brouille les capteurs.
Causes probables
- Les chaises, sacs ou chaises hautes rétrécissent l'allée en dessous de la largeur minimale du robot
- Invités ou personnel se trouvant sur son parcours
- Capteurs sales
- Marqueurs de navigation couverts ou endommagés, si votre modèle les utilise
Essayez ceci d'abord
- 1 Vérifiez la largeur minimale des allées dans le manuel et dégagez le parcours.
- 2 Essuyez les capteurs du robot avec un chiffon en microfibre sec.
- 3 Si votre modèle utilise des marqueurs de plafond ou de sol, vérifiez qu'aucun n'est couvert ou ne s'écaille.
Appelez un technicien si :Le chemin est clair et propre, mais il s'arrête toujours au même endroit.
Exécuter un diagnostic guidéLes plateaux s'inclinent ou les boissons se renversent
Les transitions de charge, de vitesse et de plancher sont les raisons habituelles.
Causes probables
- Charge lourde ou déséquilibrée sur un plateau
- Seuils, rampes ou dalles de sol inégales
- Vitesse ou accélération trop élevée pour les boissons
Essayez ceci d'abord
- 1 Placez les objets les plus lourds sur le plateau le plus bas, au milieu.
- 2 Vérifiez l'itinéraire pour les seuils et les tuiles détachées.
- 3 Réduisez la vitesse de livraison des boissons si votre modèle le permet.
Appelez un technicien si :Le robot tremble ou tire d’un côté sur un sol plat, ce qui peut indiquer un problème de roue ou de suspension.
Exécuter un diagnostic guidéVa à la mauvaise table
Les points des tables ne correspondent plus à l'emplacement des tables.
Causes probables
- Les tables ont été déplacées ou renumérotées
- Les points de table ont été placés sur une ancienne carte
- Le robot a dérivé de sa position
Essayez ceci d'abord
- 1 Vérifiez que les numéros de table dans le robot correspondent à la disposition de la salle.
- 2 Remettez le robot à son point d'origine et relancez la livraison.
Appelez un technicien si :Plusieurs points de table doivent être redéfinis.
Exécuter un diagnostic guidéLa batterie est épuisée avant la fin du quart de travail
Les habitudes de charge et l’âge de la batterie sont les plus importants.
Causes probables
- Le robot n'est pas chargé entre les heures de pointe
- La batterie vieillit
- Un défaut de chargeur ou de câble
Essayez ceci d'abord
- 1 Vérifiez le câble du chargeur et la fiche pour déceler tout dommage.
- 2 Chargez entre les heures de pointe, comme le recommande le manuel.
- 3 Si votre modèle dispose d'une batterie remplaçable, utilisez la batterie de rechange.
Appelez un technicien si :La batterie est chaude, gonflée, sent mauvais ou le robot s'éteint brusquement à un niveau de charge élevé.
Exécuter un diagnostic guidéConseils généraux pour toute marque. Suivez toujours d’abord le manuel de votre robot. N'ouvrez jamais le compartiment à piles ni le corps du robot et gardez à l'esprit la garantie du fabricant.