Base de connaissances
Robots de nettoyage professionnels: dépannage
Les autolaveuses et aspirateurs autonomes nettoient les grands sols selon un calendrier. La plupart des arrêts proviennent de trois endroits : la station de recharge, les capteurs et les pièces de nettoyage (brosses, raclette, réservoirs). Beaucoup d’entre eux peuvent être résolus par le personnel en quelques minutes.

Où vous les rencontrez
Centres commerciaux, aéroports, bureaux, entrepôts, hôpitaux
Modèles
Ne retourne pas à la station ou ne se recharge pas
Des contacts de charge généralement sales, un dock déplacé ou bloqué, ou un robot qui a perdu sa position sur la carte.
Causes probables
- Saleté ou film sur les contacts de charge du robot ou de la station d'accueil
- Le station de recharge a été déplacé, débranché ou enfermé par des chariots et des meubles
- Le robot a perdu sa position après un changement de zone
- Une batterie vieillissante qui ne tient plus la charge
Essayez ceci d'abord
- 1 Vérifiez que la station d'accueil est branchée et que son voyant d'alimentation est allumé.
- 2 Libérez l’espace autour de la station de recharge comme l’exige votre manuel.
- 3 Éteignez le robot avant de toucher les brosses, les roues ou le dessous de l’appareil.
- 4 Essuyez les contacts de charge du robot et de la station d'accueil avec un chiffon sec et non pelucheux.
- 5 Placez le robot à la main sur la station d'accueil et vérifiez que la charge démarre.
Appelez un technicien si :Les contacts semblent brûlés ou pliés, le robot ne se charge pas même lorsqu'il est placé à la main sur la station d'accueil, ou la batterie est chaude ou gonflée.
Exécuter un diagnostic guidéLaisse des traces ou de l'eau sur le sol
La raclette ou le côté récupération du robot ne récupère pas l'eau.
Causes probables
- Lame de raclette usée, sale ou mal alignée
- Le réservoir de récupération est plein ou son filtre est obstrué
- Trop de détergent ou d'eau pour le type de sol
- Faible aspiration due à un tuyau bouché ou à un moteur d'aspiration défaillant
Essayez ceci d'abord
- 1 Videz et rincez le réservoir de récupération, nettoyez son filtre.
- 2 Retirez la raclette, rincez-la et vérifiez le bord de la lame. Retournez ou remplacez la lame si elle est usée.
- 3 Vérifiez le dosage de la solution par rapport au manuel pour ce type de sol.
- 4 Recherchez des cheveux ou des débris obstrués dans le tuyau d'aspiration que vous pouvez atteindre sans outils.
Appelez un technicien si :L'aspiration reste faible après le nettoyage du réservoir, de la raclette et du tuyau, ou le moteur d'aspiration émet un bruit inhabituel.
Exécuter un diagnostic guidéArrête et signale un obstacle dans un espace ouvert
Le robot « voit » quelque chose qui n'est pas là : des capteurs sales, des reflets ou un fort rayonnement solaire.
Causes probables
- Poussière, empreintes digitales ou eau sur la fenêtre lidar, les caméras ou les capteurs de falaise
- Les murs de verre, les miroirs ou les sols très brillants perturbent les capteurs
- Lumière directe du soleil à travers les fenêtres
- Un capteur ou son câble est endommagé
Essayez ceci d'abord
- 1 Mettez le robot en pause et éteignez-le.
- 2 Essuyez la fenêtre lidar, les caméras et les capteurs de falaise en dessous avec un chiffon en microfibre sec.
- 3 Notez où il s'arrête : près d'une vitre, de miroirs, de fenêtres ensoleillées ou d'un sol fraîchement ciré ?
- 4 Allumez-le et exécutez à nouveau le même itinéraire.
Appelez un technicien si :Il continue de s'arrêter au même endroit après avoir nettoyé les capteurs, ou un capteur signale une erreur sur l'écran.
Exécuter un diagnostic guidéSe perd ou ne trouve pas sa position
Le bâtiment ne correspond plus à la carte du robot.
Causes probables
- Des meubles, étagères ou cloisons ont été déplacés
- Un nouveau quartier ou une rénovation n'est pas sur la carte
- Le robot a été transporté vers un nouvel endroit alors qu'il était éteint
Essayez ceci d'abord
- 1 Conduisez ou portez le robot jusqu'à son point de départ habituel.
- 2 Utilisez l'option de relocalisation de votre manuel.
- 3 Si l'espace a beaucoup changé, prévoyez de mettre à jour la carte.
Appelez un technicien si :La carte doit être reconstruite ou modifiée et personne sur place ne l'a fait auparavant.
Exécuter un diagnostic guidéLa brosse ne tourne pas ou il y a une odeur de brûlé
Les cheveux enroulés et le cordon en sont la cause habituelle. Une odeur de brûlé signifie arrêter maintenant.
Causes probables
- Cheveux, ficelle ou plastique enroulés autour de la brosse
- Une brosse usée ou mal installée
- Un moteur de brosse surchargé ou défaillant
Essayez ceci d'abord
- 1 Éteignez le robot avant de toucher les brosses, les roues ou le dessous de l’appareil.
- 2 Retirez la brosse comme décrit dans le manuel.
- 3 Coupez et retirez les cheveux et la ficelle enroulés, nettoyez les extrémités de la brosse.
- 4 Remettez la brosse en place jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Appelez un technicien si :Toute odeur de brûlé, de fumée ou une brosse qui ne tourne toujours pas après le nettoyage.
Exécuter un diagnostic guidéConseils généraux pour toute marque. Suivez toujours d’abord le manuel de votre robot. N'ouvrez jamais le compartiment à piles ni le corps du robot et gardez à l'esprit la garantie du fabricant.