Mercado de serviços de robôs · preparando-se para o lançamento
Ajudamos seu robô a voltar ao trabalho.
Descreva o problema ao nosso assistente de IA e descubra o que você pode verificar. Para questões mais complexas, estamos construindo um mercado com especialistas em robótica remota e técnicos de campo.
Explore os guias e a demonstração hoje. Inscreva-se no piloto: a correspondência técnica e a gestão de pedidos estão sendo preparadas.
De uma pergunta a uma solicitação de serviço
ExemploO robô não carrega
O que um especialista precisa saber
- Robô
- PUDU CC1 · limpeza de piso
- Sintoma
- O carregamento não começa
- Verificado
- A estação de carregamento tem energia; o acesso é claro
- Desconhecido
- A causa não foi confirmada
Próxima etapa sugerida
Um especialista analisa os sintomas e conclui as verificações para decidir se a ajuda remota ou uma visita no local é apropriada.
A conversa fica com a solicitação, então o especialista tem o contexto.
Como vai funcionar
Da primeira pergunta ao resultado
Nosso fluxo de trabalho planejado. A base de conhecimento e a demonstração guiada estão disponíveis; a correspondência especializada faz parte do próximo piloto.
- 1
Descreva o problema
Informe ao assistente o modelo, os sintomas e o que você já verificou.
- 2
Trabalhe através da orientação
Explore verificações relevantes. Quando a causa não for clara, prepare o caso para um especialista.
- 3
Concorde com ajuda especializada
Combine por modelo, experiência e localização. Combine o trabalho, o preço e o prazo antes de começar.
- 4
Confirme o resultado
O especialista registra o trabalho. Você verifica o resultado acordado e confirma a conclusão ou levanta uma preocupação.
Explore o processo
Experimente um exemplo de caso
Escolha um tipo de robô e um sintoma. Siga um breve cenário para ver as verificações sugeridas e as informações que um especialista receberia.
- 1
Verificações guiadas
A IA ajuda você a trabalhar por meio de orientações relevantes.
- 2
Especialista remoto
Um especialista analisa o caso e recomenda o próximo passo.
- 3
Especialista no local
Um técnico adequado avalia o robô pessoalmente.
Uma demonstração ilustrativa com script usando guias gerais. Não agenda especialista nem envia solicitação de serviço.
Suporte Robulance
Demonstração guiada
Base de conhecimento
Problemas comuns, explicados
Começamos com robôs de serviços comerciais, de qualquer marca. Guias abertos: o que costuma causar, o que o pessoal pode verificar, quando chamar um técnico.
Encontre seu robô
Modelos 37 das marcas 16
Marcas
Aethon · Avidbots · Bear Robotics · Gausium · Kärcher · Keenon · LG · LionsBot · Nilfisk · Pudu · Relay Robotics · Richtech Robotics · SoftBank Robotics · temi · Tennant · UBTECH

Robôs de limpeza comercial
Lavadoras e aspiradores de piso para shoppings, aeroportos, escritórios e armazéns.
- Não retorna à estação de carregamento ou não carrega
- Deixa marcas ou água no chão
- Para e relata um obstáculo em espaço aberto
Guias 5

Restaurante servindo robôs
Robôs que transportam pratos da cozinha para as mesas.
- Pára e diz que o caminho está bloqueado
- As bandejas inclinam ou as bebidas derramam
- Vai para a mesa errada
Guias 4

Robôs de entrega em hotéis e ambientes internos
Robôs que levam ordens aos quartos e andam em elevadores.
- Não consigo ligar ou usar o elevador
- Fica off-line ou não se conecta ao Wi-Fi
- O compartimento de entrega não abre
Guias 4

Robôs de recepção e guia
Robôs que cumprimentam os visitantes, respondem perguntas e mostram o caminho.
- Não ouve ou entende os visitantes
- Tela ou aplicativo congela
- Videochamadas com queda ou atraso de equipe
Guias 3
Suporte para pedidos · planejado para o piloto
Um acordo claro. Um resultado documentado.
Estamos projetando o mercado para manter o cliente e o especialista alinhados ao longo do trabalho.
- 1
Concorde com o escopo
Registre a tarefa, o custo, o prazo e a verificação que demonstrará a conclusão.
- 2
Mantenha o contexto
Disponibilize os sintomas, conversas e verificações concluídas ao especialista designado.
- 3
Grave o trabalho
O especialista descreve as descobertas e o trabalho realizado. Trabalho extra precisa de um novo acordo.
- 4
Confirme ou peça uma avaliação
O cliente verifica o resultado. Perguntas não resolvidas vão para a equipe Robulance.
Plano piloto: os clientes pagam diretamente aos técnicos. Uma comissão da plataforma está planejada posteriormente, com termos previamente acordados. Os pagamentos por meio de Robulance e os pagamentos gerenciados são uma etapa subsequente.
Seguro por design
Orientação que conhece seus limites
Uma dica errada pode quebrar um robô ou machucar alguém. Portanto, o assistente segue algumas regras que nunca são violadas, e alguns trabalhos sempre vão para um técnico.
- O assistente nunca pede para você abrir o compartimento da bateria ou o corpo do robô.
- Bateria quente ou inchada, fumaça ou cheiro de queimado: desligue, afaste-se, um técnico é chamado.
- Desligue o robô antes de tocar nas escovas, nas rodas ou na parte inferior.
- Se uma etapa não estiver no manual do seu robô, o assistente entrega o caso a um especialista em vez de adivinhar.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas
Não encontrou sua resposta? Cadastre-se e pergunte-nos quando entrarmos em contato.
O que é Robulance?
Estamos construindo um mercado de suporte para robôs de serviço com um assistente de IA e uma base de conhecimento. O serviço planejado conecta proprietários com especialistas remotos e técnicos de campo e acompanha o trabalho por meio da confirmação do resultado.
O que posso usar agora?
Explore a base de conhecimento pública e a demonstração guiada e use o chat de IA quando disponível. Estamos coletando inscrições piloto. A correspondência de técnicos, reservas e pagamentos de plataforma não foram lançados.
Quais robôs e locais você apoiará?
Estamos começando com robôs de limpeza comercial, atendimento, entrega interna e recepção. Uma listagem de catálogo não garante cobertura de reparo. A disponibilidade do piloto dependerá do modelo, região e especialistas qualificados.
Quem executa o trabalho?
Especialistas, técnicos e centros de serviço independentes. Antes de acessar as solicitações piloto, planejamos verificar sua experiência relevante e capacidades específicas do modelo. A orientação da IA não substitui as qualificações técnicas.
Como funcionarão os preços e o pagamento?
O especialista e o cliente chegarão a um acordo sobre o escopo e o preço antes do início do trabalho. O piloto é planejado com pagamento direto ao técnico. Os termos de comissão da plataforma serão acordados antes de serem aplicados; os pagamentos através de Robulance são uma fase posterior.
E se o problema não for resolvido?
O processo de pedido planejado inclui um registro do trabalho e a confirmação do cliente. Se o resultado acordado for contestado, a equipe Robulance analisará o caso. Os termos do piloto definirão esse processo antes da abertura dos pedidos.
Posso ingressar sem experiência com robôs?
Você pode registrar suas habilidades existentes. A elegibilidade para solicitações específicas dependerá da experiência comprovada, do treinamento necessário e do acesso à documentação, ferramentas e peças relevantes.
E quanto ao suporte e garantia do fabricante?
Mantenha o suporte do fabricante e os acordos de garantia. Somos independentes. Antes de qualquer reparação, o especialista deve verificar os requisitos e permissões de serviço aplicáveis.
Acesso antecipado
Obtenha acesso piloto
Conte-nos sua cidade, modelos de robôs e que ajuda você precisa. Entraremos em contato com você sobre a disponibilidade do piloto.