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ロボットサービスマーケットプレイス・立ち上げ準備中

ロボットの 業務復帰をサポート。

AI アシスタントに問題を説明し、何を確認できるかを調べてください。より複雑な問題については、遠隔ロボット工学の専門家や現場技術者とのマーケットプレイスを構築しています。

今すぐガイドとデモをご覧ください。パイロットにサインアップします。技術者のマッチングと注文管理は準備中です。

ご質問からサービスのご依頼まで

例

ロボットが充電できない

専門家が知っておくべきこと

ロボット
PUDU CC1・床掃除
症状
充電が始まらない
チェック済み
ドックには電力が供給されています。アクセスは明確です
不明
原因は確認されていない

提案される次のステップ

専門家が症状と完了した検査を精査し、遠隔支援または現場訪問が適切かどうかを判断します。

会話はリクエストとともに行われるため、スペシャリストはコンテキストを把握できます。

どのように機能するか

最初の質問から結果まで

予定されているワークフロー。ナレッジベースとガイド付きデモが利用可能です。スペシャリストのマッチングは今後のパイロットの一部です。

  1. 1

    問題を説明してください

    アシスタントに機種、症状、確認済みの内容を伝えてください。

  2. 2

    ガイダンスに従って作業する

    関連するチェックを調べます。原因が不明な場合は、専門家に相談する準備をしてください。

  3. 3

    専門家の支援に同意する

    モデル、経験、場所に応じてマッチングします。作業開始前に作業内容、料金、時間について合意してください。

  4. 4

    結果を確認する

    専門家が作業を記録します。合意された結果を確認し、完了を確認するか、懸念を表明します。

プロセスを詳しく見る

サンプルケースを試してみる

ロボットの種類と症状を選択します。短いシナリオに従って、提案されるチェックと専門家が受け取る情報を確認してください。

  1. 1

    ガイド付きチェック

    AI は、関連するガイダンスに従って作業するのに役立ちます。

  2. 2

    リモートエキスパート

    専門家がケースを検討し、次のステップを推奨します。

  3. 3

    現場のスペシャリスト

    適切な技術者がロボットを直接評価します。

一般的なガイドを使用した、説明的なスクリプト化されたデモ。専門家を予約したり、サービスリクエストを送信したりすることはありません。

Robulanceのサポート

ガイド付きデモ

こんにちは、Robulanceアシスタントです。どのロボットが助けを必要としていますか?

知識ベース

よくある問題の説明

まずは、あらゆるブランドの商用サービス ロボットから始めます。オープンガイド: 通常の原因、スタッフが確認できる内容、いつ技術者に連絡するか。

あなたのロボットを見つけてください

16 ブランドの 37 モデル

ブランド

Aethon · Avidbots · Bear Robotics · Gausium · Kärcher · Keenon · LG · LionsBot · Nilfisk · Pudu · Relay Robotics · Richtech Robotics · SoftBank Robotics · temi · Tennant · UBTECH

注文サポート・試験運用予定

明確な合意。文書化された結果。

私たちは、作業全体を通じて顧客と専門家の連携を維持できるようにマーケットプレイスを設計しています。

  1. 1

    範囲について同意する

    タスク、コスト、タイミング、完了を証明するチェックを記録します。

  2. 2

    コンテキストを維持する

    症状、会話、完了したチェックを割り当てられた専門家が利用できるようにします。

  3. 3

    作業を記録する

    専門家が所見と実施した作業について説明します。追加の作業には新たな契約が必要です。

  4. 4

    確認またはレビューを依頼する

    顧客は結果を確認します。未解決の質問は Robulance チームに送られます。

パイロット プラン: 顧客は技術者に直接支払います。プラットフォームコミッションは、事前に合意された条件の下で、後で計画されています。 Robulance を介した支払いと管理された支払いはその後の段階です。

安全な設計

限界を知った指導

ヒントを間違えるとロボットが壊れたり、人を傷つけたりする可能性があります。そのため、アシスタントは決して曲げられないいくつかのルールに従い、一部の仕事は常に技術者に委ねられます。

  • アシスタントは、バッテリー収納部やロボットの本体を開けるように指示することはありません。
  • バッテリーが熱くなっているか膨張している、煙が出る、または焦げる臭いがする場合: 電源を切り、その場から離れ、技術者を呼び出します。
  • ブラシ、車輪、底面に触れる前に、ロボットの電源を切ってください。
  • ロボットのマニュアルに手順が記載されていない場合、アシスタントは推測するのではなく、そのケースを専門家に引き渡します。

よくある質問

簡単な回答

答えが見つかりませんでしたか?ご登録いただき、ご連絡の際にお尋ねください。

Robulanceとは何ですか?

私たちは、AI アシスタントと知識ベースを備えたサービス ロボット サポート マーケットプレイスを構築しています。計画されているサービスは、オーナーと遠隔地の専門家や現場技術者をつなぎ、結果の確認を通じて作業を追跡します。

今は何を使えばいいのでしょうか?

公開ナレッジ ベースとガイド付きデモを調べ、利用可能な場合は AI チャットを使用します。パイロット申請を募集しています。技術者のマッチング、予約、プラットフォームでの支払いはまだ開始されていません。

どのロボットと場所をサポートしますか?

業務用の清掃ロボット、配膳ロボット、屋内配送ロボット、受付ロボットからスタートします。カタログ掲載は修理保証を保証するものではありません。パイロットが利用できるかどうかは、モデル、地域、資格のある専門家によって異なります。

誰がその作業を行うのですか?

独立した専門家、技術者、サービスセンター。パイロット リクエストにアクセスする前に、そのリクエストの関連エクスペリエンスとモデル固有の機能を確認する予定です。 AI 指導は技術者の資格に代わるものではありません。

価格設定と支払いはどのように行われますか?

専門家と顧客は作業を開始する前に範囲と価格について合意します。パイロットは技術者への直接支払いで計画されています。プラットフォーム手数料規約は、適用される前に合意されます。 Robulance による支払いは後の段階です。

問題が解決しない場合はどうなりますか?

計画オーダーのプロセスには、作業の記録と顧客の確認が含まれます。合意された結果に異議がある場合は、Robulance チームがその件を検討します。パイロット条件は、注文が開始される前にこのプロセスを定義します。

ロボット未経験でも参加できますか?

既存のスキルを登録することができます。特定のリクエストに対する適格性は、検証済みの経験、必要なトレーニング、関連するドキュメント、ツール、部品へのアクセスによって異なります。

メーカーのサポートや保証はどうなりますか?

メーカーのサポートと保証の手配を維持してください。私たちは独立しています。修理の前に、専門家は該当するサービス要件と許可を確認する必要があります。

早期アクセス

パイロットアクセスを取得する

あなたの都市、ロボットのモデル、そして必要なサポートを教えてください。パイロットの空き状況についてはご連絡させていただきます。

あなたは誰ですか?