호텔 및 실내 배송 로봇: 일반적인 문제 및 수정 사항

가능한 원인

• 엘리베이터가 서비스 또는 화재 모드에 있습니다.
• 엘리베이터 컨트롤러 또는 게이트웨이의 전원이 끊겼거나 네트워크가 끊어졌습니다.
• Wi-Fi는 엘리베이터 로비에서 약합니다

먼저 시도해 보세요.

1. 1 엘리베이터가 사람들을 위해 정상적으로 작동하고 서비스 모드에 있지 않은지 확인하십시오.
2. 2 엘리베이터 게이트웨이(있는 경우)의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
3. 3 엘리베이터 로비의 Wi-Fi 신호를 전화기로 확인하세요.

가능한 원인

• Wi-Fi 비밀번호 또는 네트워크 이름이 변경됨
• 일부 층이나 엘리베이터의 신호가 약함
• 새로운 설정으로 라우터 또는 액세스 포인트가 다시 시작됨

먼저 시도해 보세요.

1. 1 Wi-Fi 이름이나 비밀번호가 변경되었는지 IT 부서에 문의하세요.
2. 2 로봇이 오프라인 상태가 되는 전화기로 신호 강도를 확인하세요.
3. 3 설명서에 설명된 대로 로봇을 다시 시작하십시오.

가능한 원인

• 잘못된 PIN 또는 만료된 배송 코드
• 오류 후 시스템에 의해 구획이 잠김
• 너무 많은 주문으로 인해 뚜껑이 막혔습니다.

먼저 시도해 보세요.

1. 1 배송코드를 확인하신 후 다시 시도해 주세요.
2. 2 매뉴얼의 직원 잠금 해제 옵션을 사용하십시오.
3. 3 뚜껑을 살짝 누른 후 다시 열어보세요.

가능한 원인

• 로봇 사양보다 높은 임계값
• 로봇에 의해 닫히는 무겁거나 자동문
• 로봇을 감지하지 못하는 도어 센서

먼저 시도해 보세요.

1. 1 임계값을 측정하고 매뉴얼과 비교하십시오.
2. 2 문이 열림 유지 모드인지 자동 모드인지 확인하세요.