Merken
UBTECH robotondersteuning en probleemoplossing
Onafhankelijke handleidingen voor 1 UBTECH-modellen: veelvoorkomende problemen, wat het personeel eerst kan controleren en wanneer een technicus moet worden gebeld.
Onafhankelijke ondersteuning. Robulance is niet aangesloten bij of goedgekeurd door UBTECH.
Ontvangst- en begeleidingsrobots
Robots die bezoekers begroeten, vragen beantwoorden en de weg wijzen.
Veelvoorkomende problemen
- Hoort of verstaat bezoekers nietRuis, geblokkeerde microfoons, verkeerde taal of geen netwerk voor spraakherkenning.
- Scherm of app loopt vastMeestal softwarematig. Een herstart of een update helpt in de meeste gevallen.
- Videogesprekken waarbij het personeel wegvalt of vertraging oplooptBandbreedte en Wi-Fi-dekking waar de robot staat.
UBTECH-robots: vragen en antwoorden
Is Robulance een officiële UBTECH-service?
Nee. Robulance is onafhankelijk en niet verbonden aan of goedgekeurd door UBTECH. Onze handleidingen geven algemeen advies op basis van symptomen; garantiereparaties en officiële service lopen via UBTECH of de distributeur.
Waar vind ik de handleiding van UBTECH?
De bedieningshandleiding en servicehandleiding zijn afkomstig van UBTECH. Vraag ernaar bij uw distributeur of kijk op de ondersteuningspagina's van de fabrikant, en houd het serienummer van de robot bij de hand. Wij publiceren geen handleidingen van fabrikanten; onze gidsen zijn onafhankelijk geschreven.
Wat moet ik doen als een UBTECH-robot niet meer werkt?
Open op deze pagina de handleiding voor het type robot en volg de veilige controles die het personeel kan doen zonder de robot te openen. Zie je rook, ruik je een brandlucht of is de accu opgezwollen, zet de UBTECH-robot dan uit en bel een technicus. Je kunt het probleem ook aan onze AI-assistent beschrijven.