Kennisbank
Restaurantbedienende robots: problemen en oplossingen
Serving-robots dragen dienbladen tussen de keuken en tafels. Ze zijn afhankelijk van een duidelijk pad en een actuele kaart met tafelpunten, dus de meeste problemen komen uit de eetkamer en niet uit de robot.
Waar je ze tegenkomt
Restaurants, cafés, kantines, hotelontbijtzalen
Modellen
Stopt en zegt dat het pad geblokkeerd is
Gangpaden werden te smal, of iets in de hal bracht de sensoren in de war.
Waarschijnlijke oorzaken
- Stoelen, tassen of hoge stoelen verkleinen het gangpad tot onder de minimale breedte van de robot
- Gasten of personeel dat zich op de route bevindt
- Vuile sensoren
- Navigatiemarkeringen bedekt of beschadigd, als uw model deze gebruikt
Probeer dit eerst
- 1 Controleer de minimale gangpadbreedte in de handleiding en maak de route vrij.
- 2 Veeg de sensoren van de robot schoon met een droge microvezeldoek.
- 3 Als uw model plafond- of vloermarkeringen gebruikt, controleer dan of deze niet bedekt zijn of loslaten.
Bel een technicus als:Het pad is duidelijk en schoon, maar stopt nog steeds op dezelfde plek.
Voer begeleide diagnose uitDienbladen kantelen of er wordt drank gemorst
Belasting, snelheid en vloerovergangen zijn de gebruikelijke redenen.
Waarschijnlijke oorzaken
- Zware of onevenwichtige lading op één lade
- Drempels, hellingen of oneffen vloertegels
- Snelheid of acceleratie te hoog ingesteld voor drankjes
Probeer dit eerst
- 1 Plaats de zwaarste items op de onderste lade, in het midden.
- 2 Controleer het traject op drempels en losse tegels.
- 3 Verlaag de snelheidsinstelling voor drankbezorging als uw model dit toestaat.
Bel een technicus als:De robot schudt of trekt naar één kant op een vlakke vloer, wat kan wijzen op een probleem met de wielen of de ophanging.
Voer begeleide diagnose uitGaat naar de verkeerde tafel
Tafelpunten komen niet meer overeen met waar de tafels staan.
Waarschijnlijke oorzaken
- Tafels werden verplaatst of hernummerd
- Tabelpunten werden op een oude kaart gezet
- De robot dreef van zijn positie
Probeer dit eerst
- 1 Controleer of de tafelnummers in de robot overeenkomen met de zaalindeling.
- 2 Breng de robot terug naar zijn thuispunt en start de bezorging opnieuw.
Bel een technicus als:Verschillende tafelpunten moeten opnieuw worden ingesteld.
Voer begeleide diagnose uitDe batterij raakt leeg voordat de dienst eindigt
Oplaadgewoonten en de leeftijd van de batterij zijn het belangrijkst.
Waarschijnlijke oorzaken
- Tussen de spitsuren wordt de robot niet opgeladen
- De batterij is aan het verouderen
- Een lader- of kabelfout
Probeer dit eerst
- 1 Controleer de laadkabel en stekker op beschadigingen.
- 2 Laad op tussen de spitsuren, zoals de handleiding aanbeveelt.
- 3 Als uw model een verwisselbare batterij heeft, gebruik dan de reservebatterij.
Bel een technicus als:De batterij is heet, opgezwollen, stinkt of de robot schakelt plotseling uit bij een hoog laadniveau.
Voer begeleide diagnose uitAlgemene richtlijnen voor elk merk. Volg altijd eerst de handleiding van uw robot. Open nooit het batterijcompartiment of de behuizing van de robot en houd rekening met de fabrieksgarantie.