Base di conoscenza
Robot che servono ristoranti: problemi e soluzioni
I robot Serving trasportano i vassoi tra la cucina e i tavoli. Dipendono da un percorso chiaro e da una mappa aggiornata dei punti del tavolo, quindi la maggior parte dei problemi provengono dalla sala da pranzo, non dal robot.
Dove li incontri
Ristoranti, bar, mense, sale colazione di alberghi
Modelli
Si ferma e dice che il percorso è bloccato
I corridoi sono diventati troppo stretti o qualcosa nel corridoio confonde i sensori.
Probabili cause
- Sedie, borse o seggioloni restringono il corridoio al di sotto della larghezza minima del robot
- Ospiti o personale presenti nel percorso
- Sensori sporchi
- Indicatori di navigazione coperti o danneggiati, se il tuo modello li utilizza
Prova prima questo
- 1 Controllare la larghezza minima della corsia nel manuale e liberare il percorso.
- 2 Pulisci i sensori del robot con un panno in microfibra asciutto.
- 3 Se il tuo modello utilizza indicatori sul soffitto o sul pavimento, controlla che nessuno sia coperto o staccato.
Chiama un tecnico se:Il percorso è chiaro e pulito, ma si ferma comunque nello stesso punto.
Eseguire la diagnosi guidataI vassoi si inclinano o le bevande si rovesciano
Il carico, la velocità e le transizioni tra i piani sono i motivi più comuni.
Probabili cause
- Carico pesante o sbilanciato su un vassoio
- Soglie, rampe o pavimenti irregolari
- La velocità o l'accelerazione sono troppo elevate per le bevande
Prova prima questo
- 1 Metti gli oggetti più pesanti sul vassoio più basso, al centro.
- 2 Controllare il percorso per soglie e piastrelle sciolte.
- 3 Abbassa l'impostazione della velocità per l'erogazione delle bevande se il tuo modello lo consente.
Chiama un tecnico se:Il robot si scuote o si sposta di lato su un pavimento piatto, il che può indicare un problema alla ruota o alla sospensione.
Eseguire la diagnosi guidataVa al tavolo sbagliato
I punti della tabella non corrispondono più alla posizione delle tabelle.
Probabili cause
- Le tabelle sono state spostate o rinumerate
- I punti della tabella sono stati impostati su una vecchia mappa
- Il robot si allontanò dalla sua posizione
Prova prima questo
- 1 Controlla che i numeri dei tavoli nel robot corrispondano alla disposizione della sala.
- 2 Riporta il robot al punto di partenza e riavvia la consegna.
Chiama un tecnico se:È necessario reimpostare diversi punti della tabella.
Eseguire la diagnosi guidataLa batteria si scarica prima della fine del turno
Le abitudini di ricarica e l’età della batteria contano di più.
Probabili cause
- Il robot non viene caricato nelle ore di punta
- La batteria sta invecchiando
- Un caricabatterie o un cavo difettoso
Prova prima questo
- 1 Controllare se il cavo e la spina del caricabatterie sono danneggiati.
- 2 Ricarica tra le ore di punta, come consiglia il manuale.
- 3 Se il tuo modello ha una batteria sostituibile, usa quella di riserva.
Chiama un tecnico se:La batteria è calda, gonfia, emana cattivo odore oppure il robot si spegne improvvisamente quando il livello di carica è elevato.
Eseguire la diagnosi guidataGuida generale per qualsiasi marca. Segui sempre prima il manuale del tuo robot. Non aprire mai il vano batteria o il corpo del robot e tenere presente la garanzia del produttore.