Mercato dei servizi robotici · preparazione al lancio
Rimettiamo il tuo robot al lavoro.
Descrivi il problema al nostro assistente AI e scopri cosa puoi controllare. Per questioni più complesse, stiamo costruendo un mercato con esperti di robotica remota e tecnici sul campo.
Esplora le guide e la demo oggi stesso. Iscriviti al progetto pilota: l'abbinamento dei tecnici e la gestione degli ordini sono in fase di preparazione.
Da una domanda a una richiesta di servizio
EsempioIl robot non si ricarica
Cosa deve sapere uno specialista
- Robot
- PUDU CC1 · pulizia del pavimento
- Sintomo
- La ricarica non si avvia
- Controllato
- Il molo è alimentato; l'accesso è libero
- Sconosciuto
- La causa non è stata confermata
Passaggio successivo suggerito
Un esperto esamina i sintomi e i controlli completati per decidere se è appropriato un aiuto remoto o una visita in loco.
La conversazione rimane con la richiesta, quindi lo specialista ha il contesto.
Come funzionerà
Dalla prima domanda al risultato
Il nostro flusso di lavoro pianificato. Sono disponibili la knowledge base e la demo guidata; l'abbinamento specialistico fa parte del prossimo progetto pilota.
- 1
Descrivi il problema
Comunica all'assistente il modello, i sintomi e ciò che hai già controllato.
- 2
Lavora attraverso la guida
Esplora i controlli pertinenti. Quando la causa non è chiara, prepara il caso per un esperto.
- 3
Concordare un aiuto specialistico
Abbina per modello, esperienza e posizione. Concordare il lavoro, il prezzo e l'orario prima dell'inizio.
- 4
Conferma il risultato
Lo specialista registra il lavoro. Controlli il risultato concordato e confermi il completamento o sollevi una preoccupazione.
Esplora il processo
Prova un caso campione
Scegli un tipo di robot e un sintomo. Segui un breve scenario per vedere i controlli suggeriti e le informazioni che un esperto riceverebbe.
- 1
Controlli guidati
L'intelligenza artificiale ti aiuta a lavorare attraverso indicazioni pertinenti.
- 2
Esperto remoto
Un esperto esamina il caso e consiglia il passaggio successivo.
- 3
Specialista in loco
Un tecnico idoneo valuta personalmente il robot.
Una demo illustrativa con script che utilizza guide generali. Non prenota uno specialista né invia una richiesta di servizio.
Supporto Robulance
Dimostrazione guidata
Base di conoscenza
Problemi comuni, spiegati
Iniziamo con i robot di servizio commerciale, di qualsiasi marca. Guide aperte: cosa lo causa solitamente, cosa può verificare il personale, quando chiamare un tecnico.
Trova il tuo robot
Modelli 37 dei marchi 16
Marche
Aethon · Avidbots · Bear Robotics · Gausium · Kärcher · Keenon · LG · LionsBot · Nilfisk · Pudu · Relay Robotics · Richtech Robotics · SoftBank Robotics · temi · Tennant · UBTECH
Robot per la pulizia commerciale
Lavapavimenti e aspiratori per centri commerciali, aeroporti, uffici e magazzini.
- Non torna alla base o non si ricarica
- Lascia strisce o acqua sul pavimento
- Si ferma e segnala un ostacolo nello spazio aperto
Guide 5
Robot che servono ristoranti
Robot che trasportano i piatti dalla cucina ai tavoli.
- Si ferma e dice che il percorso è bloccato
- I vassoi si inclinano o le bevande si rovesciano
- Va al tavolo sbagliato
Guide 4
Robot per consegne in hotel e al chiuso
Robot che trasportano gli ordini nelle stanze e viaggiano sugli ascensori.
- Non è possibile chiamare o utilizzare l'ascensore
- Va offline o non si connette a Wi-Fi
- Il vano di consegna non si apre
Guide 4
Robot di accoglienza e guida
Robot che accolgono i visitatori, rispondono alle domande e indicano la strada.
- Non sente né capisce i visitatori
- Lo schermo o l'app si blocca
- Videochiamate con interruzioni o ritardi del personale
Guide 3
Supporto all'ordine · previsto per il progetto pilota
Un accordo chiaro. Un risultato documentato.
Stiamo progettando il mercato per mantenere allineati il cliente e lo specialista durante tutto il lavoro.
- 1
Concordare la portata
Registra l'attività, il costo, i tempi e il controllo che ne dimostrerà il completamento.
- 2
Mantieni il contesto
Mettere a disposizione dello specialista assegnato i sintomi, la conversazione e i controlli completati.
- 3
Registra il lavoro
Lo specialista descrive i risultati e il lavoro svolto. Il lavoro extra necessita di un nuovo accordo.
- 4
Conferma o chiedi una recensione
Il cliente controlla il risultato. Le domande irrisolte vanno al team Robulance.
Piano pilota: i clienti pagano direttamente i tecnici. Successivamente è prevista una commissione sulla piattaforma, con termini concordati in anticipo. I pagamenti tramite Robulance e i pagamenti gestiti sono una fase successiva.
Sicuro per progettazione
Una guida che conosce i suoi limiti
Una punta sbagliata può rompere un robot o ferire qualcuno. Quindi l’assistente segue alcune regole che non si piegano mai, e alcuni lavori vanno sempre a un tecnico.
- L'assistente non ti chiede mai di aprire il vano batterie o il corpo del robot.
- Batteria calda o gonfia, fumo o odore di bruciato: staccare l'alimentazione, allontanarsi, viene chiamato un tecnico.
- Spegni il robot prima di toccare le spazzole, le ruote o la parte inferiore.
- Se un passaggio non è presente nel manuale del tuo robot, l'assistente affida il caso a un esperto invece di tirare a indovinare.
Domande frequenti
Risposte rapide
Non hai trovato la tua risposta? Iscriviti e chiedicelo quando ci metteremo in contatto.
Cos'è Robulance?
Stiamo costruendo un mercato di supporto per robot di servizio con un assistente AI e una base di conoscenza. Il servizio pianificato mette in contatto i proprietari con esperti remoti e tecnici sul campo e tiene traccia del lavoro attraverso la conferma del risultato.
Cosa posso usare adesso?
Esplora la knowledge base pubblica e la demo guidata e utilizza la chat AI quando disponibile. Stiamo raccogliendo applicazioni pilota. L'abbinamento dei tecnici, le prenotazioni e i pagamenti sulla piattaforma non sono stati avviati.
Quali robot e posizioni supporterai?
Stiamo iniziando con i robot per la pulizia commerciale, il servizio, la consegna interna e la reception. L'elenco del catalogo non garantisce la copertura della riparazione. La disponibilità del pilota dipenderà dal modello, dalla regione e dagli specialisti qualificati.
Chi esegue il lavoro?
Esperti, tecnici e centri assistenza indipendenti. Prima di accedere alle richieste pilota, prevediamo di verificare la loro esperienza pertinente e le capacità specifiche del modello. La guida AI non sostituisce le qualifiche dei tecnici.
Come funzioneranno i prezzi e i pagamenti?
Lo specialista e il cliente concorderanno la portata e il prezzo prima dell'inizio dei lavori. Il pilota è previsto con pagamento diretto al tecnico. I termini delle commissioni della piattaforma verranno concordati prima della loro applicazione; i pagamenti tramite Robulance sono una fase successiva.
Cosa succede se il problema non viene risolto?
Il processo di ordine pianificato include una registrazione del lavoro e la conferma del cliente. Se l'esito concordato viene contestato, il team Robulance esaminerà il caso. I termini pilota definiranno questo processo prima dell’apertura degli ordini.
Posso iscrivermi senza esperienza con i robot?
Puoi registrare le tue competenze esistenti. L'ammissibilità per richieste specifiche dipenderà dall'esperienza verificata, dalla formazione richiesta e dall'accesso alla documentazione, agli strumenti e ai componenti pertinenti.
Che dire del supporto e della garanzia del produttore?
Mantieni il supporto del produttore e le disposizioni di garanzia. Siamo indipendenti. Prima di qualsiasi riparazione, lo specialista deve verificare i requisiti di servizio e le autorizzazioni applicabili.
Accesso anticipato
Ottieni l'accesso pilota
Raccontaci la tua città, i modelli di robot e di quale aiuto hai bisogno. Ti contatteremo per la disponibilità del pilota.