Ga naar de inhoud
nl
Krijg vroege toegang

Marktplaats voor robotservices · voorbereidingen voor lancering

We helpen je robot weer aan het werk.

Beschrijf het probleem aan onze AI-assistent en ontdek wat u kunt controleren. Voor complexere problemen bouwen we een marktplaats met robotica-experts en veldtechnici op afstand.

Aanmelden als monteur

Ontdek vandaag nog de handleidingen en demo. Meld je aan voor de pilot: matching van monteurs en orderbeheer worden voorbereid.

Van vraag tot serviceverzoek

Voorbeeld

De robot laadt niet op

Wat een specialist moet weten

Robot
PUDU CC1 · vloerreiniging
Symptoom
Het opladen start niet
Gecontroleerd
Het dok heeft stroom; toegang is duidelijk
Onbekend
De oorzaak is niet bevestigd

Voorgestelde volgende stap

Een deskundige beoordeelt de symptomen en voert controles uit om te beslissen of hulp op afstand of een bezoek ter plaatse passend is.

Het gesprek blijft bij de vraag, zodat de specialist de context heeft.

Hoe het zal werken

Van de eerste vraag tot het resultaat

Onze geplande workflow. De kennisbank en begeleide demo zijn beschikbaar; specialistmatching is onderdeel van de komende pilot.

  1. 1

    Beschrijf het probleem

    Vertel de assistente het model, de symptomen en wat u al heeft gecontroleerd.

  2. 2

    Werk de begeleiding door

    Ontdek relevante cheques. Wanneer de oorzaak onduidelijk is, bereidt u de zaak voor op een deskundige.

  3. 3

    Maak afspraken over specialistische hulp

    Match op model, ervaring en locatie. Maak vóór aanvang van de werkzaamheden overeenstemming over de werkzaamheden, de prijs en het tijdstip.

  4. 4

    Bevestig het resultaat

    De specialist registreert de werkzaamheden. Je controleert het overeengekomen resultaat en bevestigt de voltooiing of maakt een probleem kenbaar.

Ontdek het proces

Probeer een voorbeeldgeval

Kies een robottype en een symptoom. Volg een kort scenario om de voorgestelde controles te zien en de informatie die een expert zou ontvangen.

  1. 1

    Begeleide controles

    AI helpt u te werken via relevante begeleiding.

  2. 2

    Deskundige op afstand

    Een deskundige beoordeelt de zaak en adviseert de volgende stap.

  3. 3

    Specialist op locatie

    Een geschikte technicus beoordeelt de robot persoonlijk.

Een illustratieve, scripted demo met algemene handleidingen. Er wordt geen specialist geboekt of een serviceaanvraag verzonden.

Robulance-ondersteuning

Begeleide demo

Hallo, ik ben de Robulance-assistent. Welke robot heeft hulp nodig?

Kennisbank

Veelvoorkomende problemen, uitgelegd

We beginnen met commerciële servicerobots, van welk merk dan ook. Open handleidingen: wat is meestal de oorzaak, wat het personeel kan controleren, wanneer een technicus moet worden gebeld.

Vind uw robot

37-modellen van 16-merken

Merken

Aethon · Avidbots · Bear Robotics · Gausium · Kärcher · Keenon · LG · LionsBot · Nilfisk · Pudu · Relay Robotics · Richtech Robotics · SoftBank Robotics · temi · Tennant · UBTECH

Orderondersteuning · gepland voor de pilot

Een duidelijke overeenkomst. Een gedocumenteerd resultaat.

We ontwerpen de marktplaats zo dat de klant en de specialist tijdens het werk op één lijn blijven.

  1. 1

    Maak afspraken over de reikwijdte

    Leg de taak, de kosten, de timing en de controle vast die voltooiing aantoont.

  2. 2

    Bewaar de context

    Stel de symptomen, het gesprek en de ingevulde controles beschikbaar aan de toegewezen specialist.

  3. 3

    Registreer het werk

    De specialist beschrijft de bevindingen en de uitgevoerde werkzaamheden. Voor meerwerk is een nieuwe overeenkomst nodig.

  4. 4

    Bevestig of vraag om een beoordeling

    De klant controleert het resultaat. Onopgeloste vragen gaan naar het Robulance-team.

Pilotplan: klanten betalen technici rechtstreeks. Een platformcommissie wordt later gepland, waarvan de voorwaarden vooraf zijn overeengekomen. Betalingen via Robulance en beheerde uitbetalingen zijn een volgende fase.

Veilig door ontwerp

Begeleiding die zijn grenzen kent

Een verkeerde tip kan een robot kapot maken of iemand pijn doen. De assistent volgt dus een paar regels die nooit buigen, en sommige klussen gaan altijd naar een technicus.

  • De assistent vraagt je nooit om het batterijcompartiment of het lichaam van de robot te openen.
  • Hete of gezwollen batterij, rook of een brandlucht: uitschakelen, weggaan, een technicus wordt gebeld.
  • Schakel de robot uit voordat je de borstels, wielen of onderkant aanraakt.
  • Als een stap niet in de handleiding van uw robot staat, overhandigt de assistent de zaak aan een expert in plaats van te raden.

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden

Heeft u uw antwoord niet gevonden? Meld u aan en vraag ons wanneer we contact opnemen.

Wat is Robulance?

We bouwen een marktplaats voor servicerobotondersteuning met een AI-assistent en kennisbank. De geplande service verbindt eigenaren met externe experts en veldtechnici en volgt het werk door bevestiging van het resultaat.

Wat kan ik nu gebruiken?

Verken de openbare kennisbank en begeleide demo, en gebruik de AI-chat indien beschikbaar. Wij verzamelen pilot-aanvragen. Technicusmatching, boekingen en platformbetalingen zijn nog niet gelanceerd.

Welke robots en locaties gaat u ondersteunen?

We beginnen met commerciële schoonmaak-, serveer-, binnenbezorg- en receptierobots. Een catalogusvermelding garandeert geen reparatiedekking. De beschikbaarheid van piloten is afhankelijk van het model, de regio en gekwalificeerde specialisten.

Wie voert het werk uit?

Onafhankelijke experts, technici en servicecentra. Voordat we toegang krijgen tot pilotverzoeken, zijn we van plan hun relevante ervaring en modelspecifieke mogelijkheden te controleren. AI-begeleiding vervangt de kwalificaties van technici niet.

Hoe werken prijzen en betalingen?

De specialist en de klant spreken vóór aanvang van de werkzaamheden de omvang en prijs af. De pilot wordt gepland met directe betaling aan de technicus. De voorwaarden voor platformcommissies worden overeengekomen voordat deze van toepassing zijn; betalingen via Robulance zijn een later stadium.

Wat als het probleem niet wordt opgelost?

Het geplande bestelproces omvat een registratie van de werkzaamheden en een klantbevestiging. Als de overeengekomen uitkomst wordt betwist, zal het Robulance-team de zaak beoordelen. De pilotvoorwaarden zullen dit proces definiëren voordat de bestellingen worden geopend.

Kan ik meedoen zonder ervaring met robots?

U kunt uw bestaande vaardigheden registreren. Of u in aanmerking komt voor specifieke verzoeken is afhankelijk van geverifieerde ervaring, vereiste training en toegang tot de relevante documentatie, hulpmiddelen en onderdelen.

Hoe zit het met de ondersteuning en garantie van de fabrikant?

Houd u aan de ondersteunings- en garantieregelingen van uw fabrikant. Wij zijn onafhankelijk. Vóór elke reparatie moet de specialist de toepasselijke servicevereisten en toestemmingen controleren.

Vroege toegang

Krijg pilot-toegang

Vertel ons uw stad, robotmodellen en welke hulp u nodig heeft. Wij nemen contact met u op over de beschikbaarheid van piloten.

Wie ben jij?