Pasar layanan robot · bersiap untuk diluncurkan
Bantu robot Anda kembali bekerja.
Jelaskan masalahnya kepada asisten AI kami dan cari tahu apa yang dapat Anda periksa. Untuk masalah yang lebih kompleks, kami membangun pasar dengan para ahli robotika jarak jauh dan teknisi lapangan.
Jelajahi panduan dan demo hari ini. Mendaftarlah untuk uji coba: pencocokan teknisi dan manajemen pesanan sedang dipersiapkan.
Dari pertanyaan hingga permintaan layanan
ContohRobot tidak mengisi daya
Apa yang perlu diketahui oleh seorang spesialis
- robot
- PUDU CC1 · pembersihan lantai
- Gejala
- Pengisian daya tidak dimulai
- Diperiksa
- Dermaga memiliki kekuatan; aksesnya jelas
- Tidak diketahui
- Penyebabnya belum dapat dikonfirmasi
Disarankan langkah selanjutnya
Seorang ahli meninjau gejala dan menyelesaikan pemeriksaan untuk memutuskan apakah bantuan jarak jauh atau kunjungan lapangan merupakan hal yang tepat.
Percakapan tetap pada permintaan, sehingga pakar mengetahui konteksnya.
Bagaimana cara kerjanya
Dari pertanyaan pertama hingga hasilnya
Alur kerja yang kami rencanakan. Basis pengetahuan dan demo terpandu tersedia; pencocokan spesialis adalah bagian dari uji coba yang akan datang.
- 1
Jelaskan masalahnya
Beri tahu asisten model, gejala, dan apa yang sudah Anda periksa.
- 2
Bekerja melalui bimbingan
Jelajahi pemeriksaan yang relevan. Bila penyebabnya tidak jelas, persiapkan kasusnya ke ahlinya.
- 3
Setujui bantuan spesialis
Cocokkan berdasarkan model, pengalaman, dan lokasi. Sepakati pekerjaan, harga dan waktu sebelum dimulai.
- 4
Konfirmasikan hasilnya
Spesialis mencatat pekerjaannya. Anda memeriksa hasil yang disepakati dan mengonfirmasi penyelesaian atau menyampaikan kekhawatiran.
Jelajahi prosesnya
Coba contoh kasus
Pilih jenis robot dan gejalanya. Ikuti skenario singkat untuk melihat pemeriksaan yang disarankan dan informasi yang akan diterima oleh pakar.
- 1
Pemeriksaan yang dipandu
AI membantu Anda bekerja melalui panduan yang relevan.
- 2
Pakar jarak jauh
Seorang ahli meninjau kasus tersebut dan merekomendasikan langkah selanjutnya.
- 3
Spesialis di tempat
Teknisi yang sesuai akan menilai robot secara langsung.
Demo ilustratif dan tertulis menggunakan panduan umum. Itu tidak memesan spesialis atau mengirim permintaan layanan.
Dukungan Robulance
Demo terpandu
Basis pengetahuan
Masalah umum, jelasnya
Kami mulai dengan robot layanan komersial, merek apa pun. Panduan terbuka: apa yang biasanya menyebabkannya, apa yang dapat diperiksa oleh staf, kapan harus menghubungi teknisi.
Temukan robot Anda
Model 37 dari merek 16
Merek
Aethon · Avidbots · Bear Robotics · Gausium · Kärcher · Keenon · LG · LionsBot · Nilfisk · Pudu · Relay Robotics · Richtech Robotics · SoftBank Robotics · temi · Tennant · UBTECH
Robot pembersih komersial
Scrubber dan penyedot lantai untuk mall, bandara, perkantoran dan gudang.
- Tidak kembali ke dok pengisian daya atau tidak mengisi daya
- Meninggalkan goresan atau air di lantai
- Berhenti dan laporkan hambatan di ruang terbuka
Panduan 5
Restoran yang menyajikan robot
Robot yang membawa piring dari dapur ke meja.
- Berhenti dan mengatakan jalannya diblokir
- Baki miring atau minuman tumpah
- Pergi ke meja yang salah
Panduan 4
Robot pengiriman hotel dan dalam ruangan
Robot yang membawa pesanan ke ruangan dan menaiki lift.
- Tidak dapat menelepon atau menggunakan lift
- Menjadi offline atau tidak terhubung ke Wi-Fi
- Kompartemen pengiriman tidak dapat dibuka
Panduan 4
Robot penerima dan pemandu
Robot yang menyapa pengunjung, menjawab pertanyaan, dan menunjukkan jalan.
- Tidak mendengar atau memahami pengunjung
- Layar atau aplikasi macet
- Panggilan video dengan staf terputus atau lambat
Panduan 3
Dukungan pesanan · direncanakan untuk uji coba
Kesepakatan yang jelas. Hasil yang terdokumentasi.
Kami merancang pasar untuk menjaga keselarasan pelanggan dan spesialis sepanjang pekerjaan.
- 1
Sepakati ruang lingkupnya
Catat tugas, biaya, waktu dan pemeriksaan yang akan menunjukkan penyelesaian.
- 2
Pertahankan konteksnya
Sampaikan gejala, percakapan, dan pemeriksaan lengkap kepada spesialis yang ditugaskan.
- 3
Rekam pekerjaannya
Spesialis menjelaskan temuan dan pekerjaan yang dilakukan. Kerja ekstra perlu kesepakatan baru.
- 4
Konfirmasikan atau minta ulasan
Pelanggan memeriksa hasilnya. Pertanyaan yang belum terselesaikan masuk ke tim Robulance.
Rencana percontohan: pelanggan membayar teknisi secara langsung. Komisi platform direncanakan kemudian, dengan persyaratan yang telah disepakati sebelumnya. Pembayaran melalui Robulance dan pembayaran terkelola adalah tahap berikutnya.
Aman berdasarkan desain
Bimbingan yang mengetahui batasannya
Tip yang salah dapat mematahkan robot atau melukai seseorang. Jadi asisten mengikuti beberapa aturan yang tidak pernah dilanggar, dan beberapa pekerjaan selalu diserahkan kepada teknisi.
- Asisten tidak pernah meminta Anda membuka tempat baterai atau badan robot.
- Baterai panas atau bengkak, asap atau bau terbakar: matikan, menjauh, hubungi teknisi.
- Matikan robot sebelum menyentuh sikat, roda, atau bagian bawahnya.
- Jika suatu langkah tidak ada dalam manual robot Anda, asisten akan menyerahkan kasus tersebut kepada ahlinya alih-alih menebak-nebak.
Pertanyaan Umum
Jawaban cepat
Tidak menemukan jawaban Anda? Daftar dan tanyakan kepada kami kapan kami dapat menghubungi Anda.
Apa itu Robulance?
Kami sedang membangun pasar dukungan robot layanan dengan asisten AI dan basis pengetahuan. Layanan terencana menghubungkan pemilik dengan pakar jarak jauh dan teknisi lapangan serta melacak pekerjaan melalui konfirmasi hasilnya.
Apa yang bisa saya gunakan sekarang?
Jelajahi basis pengetahuan publik dan demo terpandu, dan gunakan obrolan AI bila tersedia. Kami sedang mengumpulkan aplikasi percontohan. Pencocokan teknisi, pemesanan dan pembayaran platform belum diluncurkan.
Robot dan lokasi mana yang akan Anda dukung?
Kami memulai dengan robot pembersih komersial, penyajian, pengiriman dalam ruangan, dan penerimaan. Daftar katalog tidak menjamin cakupan perbaikan. Ketersediaan uji coba akan bergantung pada model, wilayah, dan spesialis yang berkualifikasi.
Siapa yang melakukan pekerjaan itu?
Pakar, teknisi, dan pusat layanan independen. Sebelum mengakses permintaan percontohan, kami berencana untuk memeriksa pengalaman relevan dan kemampuan spesifik model mereka. Panduan AI tidak menggantikan kualifikasi teknisi.
Bagaimana cara kerja penetapan harga dan pembayaran?
Spesialis dan pelanggan akan menyepakati ruang lingkup dan harga sebelum pekerjaan dimulai. Pilotnya direncanakan dengan pembayaran langsung ke teknisi. Ketentuan komisi platform akan disetujui sebelum berlaku; pembayaran melalui Robulance adalah tahap selanjutnya.
Bagaimana jika masalahnya tidak teratasi?
Proses pemesanan yang direncanakan mencakup catatan pekerjaan dan konfirmasi pelanggan. Jika hasil yang disepakati mengalami perselisihan, tim Robulance akan meninjau kasus tersebut. Persyaratan percontohan akan menentukan proses ini sebelum pesanan dibuka.
Bisakah saya bergabung tanpa pengalaman dengan robot?
Anda dapat mendaftarkan keterampilan Anda yang ada. Kelayakan untuk permintaan khusus akan bergantung pada pengalaman terverifikasi, pelatihan yang diperlukan, dan akses ke dokumentasi, alat, dan suku cadang yang relevan.
Bagaimana dengan dukungan dan garansi pabrikan?
Pertahankan dukungan pabrikan dan pengaturan garansi Anda. Kami mandiri. Sebelum perbaikan apa pun, spesialis harus memeriksa persyaratan dan izin layanan yang berlaku.
Akses awal
Dapatkan akses percontohan
Beri tahu kami kota Anda, model robot, dan bantuan apa yang Anda butuhkan. Kami akan menghubungi Anda tentang ketersediaan pilot.