SoftBank Robotics
SoftBank Robotics Whiz: 故障排除和手册
SoftBank Robotics Whiz 是 SoftBank Robotics 的“商用清洁机器人”类机器人。最常见的问题：无法返回充电座或无法充电；地板上留下条纹或水；停止并报告开放空间中的障碍物。下面针对每个问题说明：工作人员可以先安全检查哪些内容，以及何时联系技术人员。
类型: 商用清洁机器人
针对该型号的指南（例如官方手册中的错误代码和步骤）正在准备中。
独立支持。 Robulance 不隶属于 SoftBank Robotics，也不受其认可。
常见问题
无法返回充电座或无法充电
通常是充电触点脏污、底座移动或堵塞，或者机器人在地图上丢失了位置。
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地板上留下条纹或水
吸水扒或机器人的回收侧没有将水吸回。
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停止并报告开放空间中的障碍物
机器人“看到”了不存在的东西：肮脏的传感器、反射或强烈的阳光。
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迷路或找不到自己的位置
该建筑物不再与机器人的地图匹配。
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刷子不旋转或有烧焦味
缠绕的头发和绳子是常见的原因。烧焦的气味意味着立即停止。
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规格
这对于故障排除意味着什么
- LiDAR 导航：LiDAR 窗户和玻璃或镜子上的灰尘会造成幻影障碍。 停止并报告开放空间中的障碍物
- 深度相机：肮脏的镜头和强烈的阳光会导致错误停止。
与同类型号比较
| 型号 | SoftBank Robotics Whiz | Tennant T7AMR | Tennant T380AMR | Nilfisk Liberty SC50 |
|---|---|---|---|---|
| 尺寸 | 47.4 × 45.5 × 65.3 cm | — | 157.5 × 63.5 × 139.7 cm | — |
| 重量 | 30 kg | — | 385 kg | — |
| 运行时 | ≈ 3 h | ≤ 6.5 h | ≤ 5 h | — |
| 充电时间 | 4 h | — | — | — |
| 速度 | ≤ 0.5 m/s | — | — | — |
| 清洗宽度 | — | 65 cm | 50 cm | — |
| 洁净水箱 | — | 110 L | 75 L | — |
| 回收罐 | — | 110 L | 75 L | — |
| 生产力 | 500 m²/h | — | — | — |
| 屏幕 | — | — | — | 15″ |
每个值都链接到其来源：制造商的页面或文档。 对照来源进行检查: 2026年10月16日.
哪里可以找到官方手册
操作指南和维修手册来自SoftBank Robotics。请询问您的经销商或查看制造商的支持页面，并保留机器人的序列号。我们不出版制造商手册；我们的指南是独立编写的。
制造商网站: softbankrobotics.com